【05月07日打卡总结】清晨晨风徐徐，伴随着

作者 rackycao 2013-05-07 07:35 1116

内容来自 2013-05-07 打卡话题

实际培训中，往往会出现一些类似人员不齐、中途被打断、员工开小差等不良秩序现象，而课堂秩序的好坏将直接影响培训的效果，维护良好的培训课堂秩序就显得非常重要。那么，请问：
1、你们公司内部培训的课堂秩序如何？ A、好 B、不好
2、如果好，你们是怎么做到的？请分享具体的举措
如果不好，问题出在哪？你会怎么来改善？

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清晨晨风徐徐，伴随着点点细雨，开始了三茅打卡学卡的新的一天，感谢三茅，让我收获了很多，感悟了很多，期待着与每一位卡友们共同进步。

众所周知，良好的培训秩序是培训顺利进行，提高培训质量的重要条件。然而在我们的日常培训过程中，却时常缺少这种保障。受培训的员工，由于认知程度不同，素质方面有差异，导致个别人员思想不成熟、自控能力较差，他们常常会身不由己地违反培训秩序。我们都曾遇到过这样的情形：交头接耳、左顾右盼、做小动作，高声喧哗；你回答你的问题，我说我的话，做自己的事；游戏时热热闹闹，培训任务却落不到实处……因此，培训秩序的问题自然而然地摆在了面前。

那么，如何维持好培训秩序，做到严而不死、活而不乱呢？

一、落实培训常规训练，形成明确的培训纪律规范

培训具有高度的抽象性和逻辑性，而大部分员工则习惯于感受生动具体的事物，员工一旦没兴趣，培训秩序就会出现混乱。没有规矩，不成方圆，培训是一种需要在有序的环境中才能进行的活动，无序、混乱将使培训项目无法展开，而有效的培训纪律管理，实际上是在建立有序的培训规则的过程中实现的。

1．讲师引导，学员共同参与，通过讨论达成统一认识，形成基本的培训纪律规范。培训纪律规范要符合学员的年龄特征，切合实际，要循序渐进，不断地提高要求。

2．培训纪律的监督执行。制定了培训纪律就必须严格执行才能发挥它应有的作用。按照事先制定的制度，该怎么办就怎么办，绝对不能心软手软，即使制度有不合理的地方，在修改前也要“错”下去，以维护制度的尊严。

3．运用奖励手段鼓励正当行为，惩罚制止不良行为，是巩固纪律管理制度、提高管理效率的有效途径之一。

在奖励的方式上可以是物质性的，也可以是非物质性的，但主要采用非物质性奖励，如培训上学员的表现令人满意，讲师可以报以微笑，投以赞赏的目光等。

二、提高自身的培训组织能力

讲师作为培训的组织者，既要放得开，又要收得拢，具备较强的驾驭培训的能力。

1．抓好培训课的三个关键点。每节课的三个关键点是开头、中间和结尾。

2．运用有效的沟通技能，建立和谐的双向关系。有效的沟通技能在培训中的作用与他们在生活其他方面的作用一样重要。事实上，它们是良好管理的基础。如果不擅长沟通技术，我们形成良好管理机制以及建立和谐师生关系的努力就会受到限制。

3．用鼓励性的语言强调纪律，充分利用评价的激励和导向功能。如赞美评价法——“这个学员的想法与众不同，请大家给予掌声鼓励。”榜样评价法——“这一组的学员讨论得很热烈，合作得真好，希望其他组同学也能像他们那样。”夸张评价法——“这个学员很认真倾听别人的发言，要是针掉在地上，他也能听出来。”假设评价法——“如果你在这个地方改一下，那就全对了！你能自己改正吗”等等，使学员在讲师的赞赏中领略到成功的自豪感。

4．对待违纪学员要方法灵活，把握好轻重缓急。要明确哪些是可管可不管的，哪些是必须管的，哪些是可以暂缓处理的，哪些是必须马上处理的。

”

三、不断提高教学艺术，增强讲课的吸引力

如果学员感到讲师讲课枯燥无味，学员很容易就会产生厌倦和怠慢的情绪，因此，提高讲师的教学艺术，增强讲课的吸引力，也是维持培训秩序的重要因素。那么如何提高讲师教学的艺术呢？

1．授课方法要灵活，张弛有度

单调、死板的教学方法肯定让学员生厌，灵活多样的教学方法会使学员产生新鲜感，并牢牢吸引住学员，这就要求讲师在讲课时注意知识性和趣味性相结合。知识性要求学员有意注意，趣味性会使学员无意注意。两种方式相结合才能形成张弛有度，变化有序的培训节奏。特

2．讲课要用谈话法，语言要有幽默感

讲课用谈话的形式容易贴近学员，师生之间也容易互动。如果讲师语言幽默更能调动学员听课的热情，培训气氛会显得轻松愉快。

总而言之，讲师要维持好培训秩序，除了对学员要严格要求，还要不断更新观念，不断改进和创新方法，多站在学员的角度设想，充分发挥学员的主体作用，这样才能形成井然有序的培训秩序，更好地促进学员发展。

想要表达的，犹如黄河之水，滔滔之不绝，暂且说到这里，希望对所有的卡卡们有益处，在此多谢各位指正，批评。

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