1、强调培训纪律,加强制度约束:例如明文规定培训场所内一律不准吸烟;要按时参加培训,不得迟到早退或中途离开;不得在培训场所内大声喧哗和互相交头接耳聊天唠嗑;培训期间请所有学员将手机调至震动档,不得随意接听电话等。并在培训开始前再次强调培训期间的记录要求。
2、做好培训需求分析,增强内容的趣味性:对需求的界定,不仅要管理层来决定,还需要中下层员工参与,调动他们的参与积极性。尽量让培训的内容符合员工的需求,切合岗位的要求。培训内容不在多在于精,尽量将理论化复杂化的东西用通俗易懂的话语讲解出来,可以多用比喻,多到现场观摩操作。
3、培训方式科学化,过程多样化:选择合适的方式方法,提高培训的互动性,提升培训过程中的学员主动性、积极性、参与性。对于书面化文字化的东西在讲解过程中要富有激情。在培训中,可穿插提问和讨论环节,鼓励员工多与培训老师和其他学员进行讨论研究;培训后,应该举办交流会或者现场观摩操作,由参加培训的员工进行汇报或交流心得。
4、做好培训前准备工作:提前把培训中要用到的设备设施调试好,播放碟片要自己先看一遍,看是否符合实际内容,讲课件要提前把措词语气斟酌好,对临时会出现的特殊情况要考虑到,譬如有人临场提问该如何作答。除了考虑到培训场地和培训设备外,对培训的服务水平也要考虑到,不要求达到几星级水平,但是一些基本的服务要提供。水不用你挨个儿亲自去倒,但是要提供水、茶叶、杯子。笔记本和笔最好也要提供,虽然我们常说有心参加培训的人要主动携带记录本和笔,但是总有难免忘记的。