【05月08日打卡总结】内部讲师的档期出现

作者邹善童 2013-05-08 07:30 2227

内容来自 2013-05-08 打卡话题

A公司培训经理吴小姐最近很是苦恼，这不，眼看着原定本月举办的由生产部经理老胡讲授的《JIT精益生产管理》这门课程却被老胡一拖再拖，培训课件迟迟未交，反复多次沟通，都说太忙没时间，已经被推掉三次了，好不容易说好昨天可以安排培训的，但他又说生产任务紧，加班都忙不过来而推掉了。吴小姐这个月的培训绩效不达标了，后面也不知道怎么办才好。请问：
如果你是吴小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

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内部讲师的档期出现问题，是企业里面经常发展的事情。

总结原因如下：工作真的很忙；对培训工作不重视；不满意培训内容；其它原因。

就前三条分析一下吧：

工作真的很忙吗？我想是因为培训工作没有被排在前面吧。如果想着把所有的工作做完了再来做培训，那么就真会出现工作总是很忙，实在没有时间做培训的情况。不过，换位思考一下，没有哪个人的工作职责中有提供培训服务的条款。而且企业也不会因为一个人参与培训工作的多少、好坏就增加对他个人的绩效评价，所以，培训工作对非培训组织者来说，的确不能算做很重要的工作“工作很忙”也无可厚非。

对培训工作不重视？企业内部培训，绝大多数是通过说教的形式，说教形式做培训的效果本就很难保证。企业内部人员培训和外部人员培训不同，理论讲多了，人家说你纸上谈兵，你理论讲得那么好，绩效为什么做不上去；实操讲多了，人家说你高度不够，培训的东西不用讲人家也知道。

对培训内容不满意？有些人是认可培训的，也喜欢利用这个机会和其他人交流。但组织者也许并不了解培训者的真正需要。一个生产经理，未必希望讲生产管理；一个市场经理，也许喜欢沟通人生和哲学。

解决方法：除了培训组织者要清楚地认识到培训工作在企业整体中的地位、作用和意义外，以下从三个方面略作说明，未必一一对题，供大家参考吧。

行政角度:将培训工作以制度形式规定下来。明确哪类人员要做什么培训、要做几次培训，并对违反规定者，提前约定处罚措施。从经验来看，这种方法可以使用，但要注重企业实际情况。这种方法使用不好，很容易激起培训者和员工的反感情绪，降低培训效果。

激励角度：有些企业对内部培训是有培训费的。这个方法可以借鉴，但要做好人工成本的测算和培训的评估工作，避免新的问题出现。

文化角度：中国企业文化90%是一把手文化，所以一把手对培训工作的重视是非常重要的。即使再优秀的人力资源工作者，离开了老板的支持也将一事无成。所以，要做好老板的工作，让老板多讲一次课、多听一次课、年度工作中多说一句培训的事、对培训工作计划和总结多落一个名字，效果也许就大大不同。

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