拿到这个案例,我首先问思考几个问题:这门课是新课程吗,是否课件需要完全重做?是否只有生产经理能讲课,是否有备用人选?安排的培训课程是否已经公示公告?
然后再根据不同的情况来分析:
1、如果这门课不是新课程,那么找出原来的课程课件,自己研究后,找一个时间,与生产经理沟通,是否需要修改,个人建议如何修改,如果他实在没有时间,是否能HR帮忙做部分修改,然后再由讲师最后确认?如果这门课是新课程,是否可以帮助生产经理做一些前期资料的收集,资料别人都帮找了了,再推脱,情面上或多或少会过不去吧。实在没时间,那么请生产经理制定资深的或秘书代劳。
2、如果这门课只能生产经理讲,那么在口头沟通上课时间后,尽快公示公告,这样,要违约,毕竟会有情面问题,讲师也会自己考量。如果除去生产经理,其他人也能讲,那么在与经理沟通后,换个讲师。两不误。
3、课件一拖再拖,也说明了这位HR的时间管理和跟进事情方面有一点问题,或许是在交代任务的时候没有给予足够的时间,或许是平时觉得经理会做就过问少了,或许是自己太过弱势,没有在业务部门形成一定的影响力,就像个打杂的。。。这些都是HR自己要重新思考的问题。