【05月08日打卡总结】遇到这类事儿还真是麻

作者 nickywan... 2013-05-08 11:34 485

内容来自 2013-05-08 打卡话题

A公司培训经理吴小姐最近很是苦恼，这不，眼看着原定本月举办的由生产部经理老胡讲授的《JIT精益生产管理》这门课程却被老胡一拖再拖，培训课件迟迟未交，反复多次沟通，都说太忙没时间，已经被推掉三次了，好不容易说好昨天可以安排培训的，但他又说生产任务紧，加班都忙不过来而推掉了。吴小姐这个月的培训绩效不达标了，后面也不知道怎么办才好。请问：
如果你是吴小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

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遇到这类事儿还真是麻烦，因为是同事，而且对方也非培训相关人员，只能反复沟通和协调。不过切入点还是有的，我想如果从以下3点点作为切入点与老胡进行沟通，应该会有理想的结果。

1、从培训需求切入。

2、从培训效果切入。

3、从培训过程切入。

首先，从培训需求切入。文中提到的这句话我不敢苟同：“吴小姐这个月的培训绩效不达标了，后面也不知道怎么办才好。”培训的绩效不是看每个月做的课程数量，而是要看课程的质量和效果的。如果为了做培训而做，那么吴小姐培训经理的位子我觉得是做不久的，题外话而已。吴小姐在开课前应该仔细地进行培训调研，收集学员们的具体需求，并且将其整理清楚分享给老胡。相信面对学员们迫切的需求，老胡很难再推脱了。

其次，从培训效果切入。培训的效果其实还是与需求挂钩的，吴小姐应该联系学员们的需求，将培训后能够提供给学员工作上的帮助作为重点与老胡进行沟通，让其了解他的培训对于学员们的工作和绩效都极为重要，并且可以直接或者间接帮助老胡的某些工作，相信在了解了培训的效果以及能够给自己和学员们带来的帮助与收获，老胡很难一再推脱了。

最后，还可以从培训的过程切入。作为生产部的老大，老胡在技术上和工作流程上肯定是专业的，不过他是否有能力将自己的经验和方法整理成培训课件并且作为讲师站在台上教授给学员们，这里要打一个大大的问号。一方面，老胡可能是觉得自己的培训能力不够；另一方面，就像我之前的题外话，老胡也可能觉得让其培训只是完成吴小姐的业绩目标而已。因此可以为老胡提供一次如何授课的培训，让其了解如何作为一名培训师与学员们进行分享和沟通，这样才能让整个培训过程充满乐趣，也会让老胡觉得吴小姐是重视此次培训，重视老胡本人的。相信老胡在参加培训后基本无法推脱了。

以上是我个人的一些想法，希望可以给到吴小姐一些启发，也希望各位同学多提意见，谢谢。

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