再找老胡:同为经理级,不存在交流沟通级别不对等问题,基于已经多次与老胡沟通的基础上,老胡理由觉得内疚或理亏,所以吴小姐本次可严正给予老胡提出.
坚决执行:吴小姐将与老胡的沟通情况汇报给上级后,不管是老胡自己决定在什么时间培训,也不管是老胡不承诺培训时间,上级领导(包括老胡的上级)都会直接或间接的找老胡了解情况(相信他老胡不会无中生有,因为其根据也无法自编自圆,相信作为经理级人员的职业道德,况且吴小姐在此事上确实对得起老胡了)。如果领导同意老胡的培训时间安排就立即组织实施培训,并下发培训通知,不给老胡留任何时间,以免再生变化;如果领导决定延期、换人、取消就按领导决定办(但一定要拟定一个通知,并让领导们批准,然后张贴公告,以便执行有据)。
经验教训:从吴小姐的苦恼中可以看出,她在处理与老胡就培训实施一事时,没有把握住主动权,一味的放纵老胡,以至于给自己带来麻烦;同时也没有及时请示上级领导,害怕因此得罪了老胡,怕以后的工作无法开展,此料,不坚持原则或过分放纵别人,就是对自己的不公平,更是对工作的不尽职,试想,如果王小姐一直不请示上级,恐怕她还把老胡“不能怎么样”,让老胡骑在了她的头上,说不定“老胡在背后还偷偷乐也”,在吴小姐这件事上,应完善制度是保障,上报上级寻求相应的支持。