1、从大范围讲,要营造一个学习型组织,创造一个积极进取、相互竞争向前的企业文化。搭建良好动态的、随企业大方向发展的战略性培训体系。包括培训制度、内部培训师队伍、培训课程的开发、培训的宣传等等。
目前国内很多发展良好的企业都在注重学习型组织的营造,例如有自己的企业大学、培训中心、研发中心、注重参加国内外行业的交流会等等。不断通过各种方式提高员工的个人素质,创造一个大的学习环境。一方面使得员工工作能力、工作业绩不断提升,带动着企业的发展,增强了内部的向心力及员工的归属感。另一方面也提升的企业的社会形象及竞争力。这本是就对人才的一种吸引。让进入到企业的人才无时无刻不在接受这种学习氛围的熏陶,逐渐养成“活到老学到老”、“不学习就会落后”的心态。
培训不是固态不变的,而是动态发展的。有在企业做培训的说年年培训的东西的差不多,毫无心意。其实培训是要与企业的发展方向、利益及内部员工的需求相结合的。处于不同阶段的组织对培训的需求是不同的。查缺补漏、主动发现问题、主动与员工沟通、参与企业组织架构的变革都是人力资源部需要做的。
2、具体的执行来说,想让员工积极参与培训,就需要做好三期准备。
(1)、前期的培训需求的调查与分析。简单来说是把合适的课程在合适的时间安排给合适的人群。抓大放小。
(2)、中期的培训内容及形式、讲师、培训现场的管理。
培训要动静结合,一味的知识道理灌输,只会让人疲乏无味。一味的活动娱乐,只会让人抓不住重点。让员工在培训中积极参与互动总结、适当的准备些小奖励、或者划分团队来竞争等形式可以调动员工的积极性。培训过程中对员工行为进行要求,比如说将电话调成振动、不得扰乱培训课堂秩序、接打电话需请示或者扣团队分数或者回来时需表演节目等来控制整个培训现场。或者请领导不定时的巡场也是一种方法。培训讲师的选择和培养很重要。培训师个人魅力及社会经验、知识水平等都会影响员工的积极性。
(3)、后期的培训考核、效果评估、反馈要与绩效和薪酬挂钩。 培训最终目的是为了提升个人能力和绩效、改变员工的行为。如果后期的考核没跟上,或者是考核完了没有评估及反馈的过程,那这个培训只是做到了一半。并且培训的效果要与绩效和薪酬紧紧联系,才会让员工深刻的感受到其重要性。培训考核合格的人或团队可以颁发证书、前三名可以适当的给奖金、奖品、或者奖杯等(往往小的代价就可以取得很好的效果),开个颁奖大会、早会等。要在培训结束后一到两个星期内办好。做到奖励要及时,员工的工作热情及满意度才会高涨,对本次培训的感受才会深刻。其次薪酬部分可以根据培训后绩效的提升程度适当做调整。对于培训不合格者要进行再次考核,让不合格需要考虑调岗或解除劳动合同等,
(4)、一些突发状况的影响。培训中偶尔会遇到一些突发状况,比如停电了,员工突然身体发病了等,都需要我们HR协助讲师做好调控、必要时做好预案。
总之,培训是环环相扣的,每个环节都会对员工的积极性产生影响,HR需要时时注意。