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为进一步提升咨询实力，促使成员间资源共享，深化成员间交流，同时将研发工作活动规范化、标准化、流程化，缩短课程研发进度，提升课程的定制化水平，特别于2013年1月22日成立研发小组。
小组远景：打造行业强势行业研发平台
小组宗旨：服务公司讲师团队，增强课程培训效果
小组成员：略
一、研究与开发
根据公司目标课程体系，初定研发的四大方向，分别是营销技能类、拓展体验类、素养礼仪类、竞赛考试类。
营销技能类：主要包括客户经理技能提升，终端建设，终端经营。
拓展体验类：主要包括拓展训练，体验式培训，教练技术等。
素养礼仪类：主要包括口才训练、礼仪训练、心态训练等。
竞赛考试类：主要包括专卖与营销类鉴定及竞赛课程。
二、组织结构与运作流程
1、组织结构
基于对未来客户课程质量要求不断提高的判断，按需定制已是大势所趋。能否研发针对性、实操性课程将直接决定培训效果。动态变化的市场需求需要灵活性强的课程研发体系，因此研发小组将引用矩阵式组织架构。如下图所示。
2、运作流程
Step 1：课题导入
当课程当事人接到课程主题时，根据课题的难易以及掌握资源的多少决定课程完成方式（独立完成还是借助研发小组），如需借助研发小组，则进入第二步。
Step 2：成立项目组
根据课题所属类别，首先由当事人和负责人沟通，群内公布帮助信息，根据小组成员擅长领域以及当时课程安排，本着双方自愿原则，组建项目组，并通报全体成员。
Step3: 工作准备与分解
召开项目组第一次讨论，明确课程主题，掌握客户需求，规定截止时间，分解工作任务（模块分解或任务分解）。
Step4: 工作汇总
在截止时间之前，由当事人汇总项目组结果，并告知全体成员。
Step5: 检验反馈
当事人对汇总结果进行检验反馈，如果合格，则进行备案（课件与项目总结）；否则回到第三步。
三、规则与保障
1、研发小组设常务负责人，主要负责项目协调与监督等工作。
2、项目由当事人进行全程跟进与推动，主要职责内容包括：和支持小组保持沟通，推动项目进展；对项目开始与结束具有决定权；项目结束时应该提交总结性报告。
3、在没有特殊情况下，小组成员应对项目给予积极支持，及时完成规定任务，并能够在过程中提出合理化建议。
4、每半个月开小组会，总结阶段性成果。评选支持先锋，给予奖励。同时对被动成员给予提醒。
四、技术支持 略
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