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做好培训需求调查:培训如果不是从员工的自身需求出发,培训做得再好讲师请得再高级的,员工的积极性也有限。培训需求=目标-实际情况,培训的目的是为了弥补实际能力与目标的差距。培训需求不是一张调查表就能搞定的,培训需求包括从下而上和从上而下的需求来源,从下而上来源于员工自身的需求,也就是员工希望学到什么、提高什么技能、达到什么职业生涯规划目标等等。员工的需求既可以做正式的问卷调查得来,也可以从平时的员工关系、非正式沟通、访谈、观察等得来。从上而下来源于公司的需求,也就是公司希望达到什么绩效目标、盈利目标。公司的需求既可以从公司的战略目标、年度规划、高层领导访谈中得来,也可以从岗位说明书、绩效考核、技术更新等等途径得来。做的最好的培训计划是综合公司和员工的需求,达到两者的最佳平衡。
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