HR为了提高学员的积极性,可以做以下工作:
1、做好培训需求调查
培训如果不是从员工的自身需求出发,培训做得再好讲师请得再高级的,员工的积极性也有限。培训需求=目标-实际情况,培训的目的是为了弥补实际能力与目标的差距。
培训需求不是一张调查表就能搞定的,培训需求包括从下而上和从上而下的需求来源,从下而上来源于员工自身的需求,也就是员工希望学到什么、提高什么技能、达到什么职业生涯规划目标等等。员工的需求既可以做正式的问卷调查得来,也可以从平时的员工关系、非正式沟通、访谈、观察等得来。从上而下来源于公司的需求,也就是公司希望达到什么绩效目标、盈利目标。公司的需求既可以从公司的战略目标、年度规划、高层领导访谈中得来,也可以从岗位说明书、绩效考核、技术更新等等途径得来。做的最好的培训计划是综合公司和员工的需求,达到两者的最佳平衡。
例如HR观察到各中层干部在面试时问问题的方式很简单,缺乏面试技巧,那么可以适时推出《非人力资源管理的人力资源管理》课程,提高各中层干部的HR管理技巧。
例如HR了解到公司今年的战略目标是开拓市场,那么就需要在市场销售人员的培训上加大力度。
2、建立完善的培训体系
一个完善的培训体系,应该是从上到下各个层次的人员构成的,包括高层决策者(例如董事长、总经理)、中层管理干部、基层员工、HR。不管从老板还是到基层员工,对这个培训体系的成功运转都很重要,只是各自的职能分工不一样。高层领导要指明公司的培训目标、给予经费和行动支持。中层管理干部要提出培训需求和建议、做岗位培训主讲、鼓励下属参加培训、给予下属转化培训技能的机会。基层员工不仅要有提升自己的愿望,还要及时反馈培训意见和运用培训内容的主动性和积极性。HR的作用是建立完善培训体系,将培训与绩效薪酬福利等制度结合起来,统筹全公司的培训、建立公司培训师管理制度、开发培训教材、实施培训计划,发挥培训的最大功能,HR只有把协助这4层的培训体系搭建起来,才能发挥培训的最大作用。