前几日准备二次印刷《弟子规》,我联系了两家单位A和B。A是多年来的老客户。B是今年联系的新客户。我把此次印刷的数量、期望金额、改版内容对A讲了以后,A积极帮我出谋划策,迅速排版,把样稿发到我的邮件里,同时应我的要求打印了草稿让我亲自过目是否满意。而B看到我希望他们报价和排版的消息后几天没有回信。想起上次要B印刷《员工守则》的事情,心头掠过一丝不快。《员工守则》只有几页,刚排版出来忘了插图,正式印刷出来后,‘语言、行为规范’部分序号居然不对,很明显的错误。而且,我让B公司认真校对时他们铮铮有词:我们不负责校对。。。。。。
鉴于以上种种,我最终选择了A公司。而A公司负责此项业务的员工加班加点,尽量让我们满意。过了几日,印刷基本完毕的时候,B打来电话问我还考虑让他们印刷不,我笑了:虽然我们只每次印刷上千册,但是,B公司没有及时跟进,失去了合作的机会。
偶尔会想起这件事。虽然不是什么大项目,但是我觉得,业务无论大小都应认真跟进,否则,会失去合作机会。还有,应把客户的事情当做自己的事情去做,才能令客户满意。
2楼 紫玉冰心
谢谢,共勉
1楼 娑婆客
有启发 学习了