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本周学习了有关培训的内容,本人受益匪浅,小结如下:
一、培训需求分析
培训需求分析不仅仅是做一份培训需求分析表,发给员工填后收上来分析一下就行了,作为培训的组织者,还要对企业的需求(企业对员工的需求)、员工的需求、岗位胜任现状、员工素质现状、企业管理中存在的问题等进行深入地了解与掌握,只有对企业现状、员工现状比较清晰时才能提练好培训的需求。
二、培训计划的制定
培训计划一般包括培训主题、受训对象、讲师、培训形式、培训时间、培训课时数、培训地点、考核方式、费用预算等内容进行计划及设计,其中要充分考虑企业的经营实际及讲师的时间安排及受训对象的时间可行性,以确保培训计划能按期实施。
三、培训前的准备
培训前一般要落实如下事项:讲师的时间行程及相关安排、课件的准备情况是否需要调整与修改、培训时间及地点的确定要提前落实好、培训通知要提前3-5天下发、培训纪律及要求的提出并落实、培训签到簿准备、培训效果评估准备、培训现场布置(桌椅摆放、电脑投影音响麦克风准备、水、讲课笔、根据讲师需求准备等)。
四、培训效果评估
培训结束后一般现场下发培训效果评估表,让受训人员趁热打铁,将对培训主题的认可度、培训课件的认可度、培训讲师的认可度、培训准备工作的认可度、个人受益的认可度进行现场评议,便于组织者在培训结束后及时总结培训存在的问题,在下次改进提升。
五、培训考核
培训考核一般可采用撰写培训心得、笔试测验、演讲比赛、技能竞赛、日常工作考核等形式进行,但一定要结合培训内容及要求选择恰当的考核方式,如制度、工作标准等考核一般以笔试进行;操作技能方面一般采用技能竞赛形式;综合素质方面一般以演讲比赛形式进行考核;针对绩效存在问题的培训一般通过日常绩效考核结果来验证培训的效果。
六、培训档案的建立
培训档案可分为公司及员工两个主体进行建立,公司的培训档案内容一般包括:培训需求分析报告、培训计划、培训通知、培训签到表、培训效果评估表、培训考核相关材料、培训总结等组成;员工的培训档案一般由一张表体现出来,上面包括培训主题、培训时间、培训地点、受训课时、主讲老师、考核成绩等。公司培训档案单独建立并归档,员工档案放置于员工人事档案中与员工其它内容档案共同存档。
企业要做好培训外,除以上必须要做好工作外,还要考虑如何有效调动员工参与培训的兴趣与积极性,可采取培训积分的形式,将培训的各项要求及成果以积分形式实施管理,年终时在同类岗位员工中进行积分排名,表现优异的员工提供一定数额的培训基金,用于员工日后深造、自主选择外训项目的资金支持,员工可根据个人需要随时兑现,这样就会将培训与员工个人成长及发展有效地联系起来,让员工对培训产生兴趣。
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