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做HR的应该都知道培训是需要四层评估，反应、学习、行为、结果评估。以前做到的只有反应层评估，而这一次的评估也只是针对讲师水平、课件课时的安排及会务组织是否满意来做评估。目前我们对反应层评估进行更改，并加入了学习、行为评估。具体如下：
1、反应层评估，不再由学员对讲师水平做评估，对讲师的水平评估由培训小组来做。反应层评估基本涉及几个问题：
1）培训内容与您工作的相关性如何？
A. 非常相关B.相关C.基本相关D.不相关
E.如果非A和B：请您列出那些内容不相关
2）请问您在培训中参与程度怎样？
A.积极参与 B.参与 C.部分参与 D.没参与
E如果非A和B：请您列出没有参与的原因
3）请问您参加完培训掌握了那些内容：
4）请问您要将那些内容应用到您的工作去：
5）如果没有4，那么是那些原因导致您不去这样做?
A.不会应用
B.单位领导不支持
C.不想应用
从以上的评估内容中可以看出学员的学习对课程的满意及后期是否会将学习内容应用在工作当中去。拿到学员反应评估，我们就会依据此评估来做后期的行为评估来做依据，并在实施培训后的两到四个月对员工的进行跟进。
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