培训评估应该包括三方面的内容:
一是对受培训人员培训接受情况的评估;
二是对培训讲师培训效果的评估;
三是对培训组织者的评估。
现实中的培训评估90%流于形式。大多以问卷形式来体现,以下是一个典型问卷的问题。
1、您认为此次培训形式是否合适?
2、您对本次组织工作是否满意?
3、您对本次培训讲师是否满意?
4、您对本次培训的互动效果是否满意?
5、本次培训内容对您的工作是否有帮助?
6、您对本次培训整体评价是怎样的?
7、您有什么好的建议或意见?
诸如此类的问题没有任何实际意义。而且,此类问卷一般还是由培训组织者回收并统计。
那么如何做好培训评估呢?说来话长,仅举一点,权为抛块砖吧。
对受培训者的评估,如果是企业内部培训,测量起来相对容易一些;如果是外部培训,测量起来困难较大。实际操作的也不多,一般从客户忠诚度来衡量即可。内训的测量建议分期来做,按三步程序:一是培训初的测试,在培训开始前就应该根据培训要达到的效果,对参加培训的人员作一个测评;二是培训后的测试,在培训结束后,立即对受训者再作一次与培训初期同样的测试,比较培训前后的成绩差异;三是培训结束一定时期后的测试,同样的问题,再作一次测试,与前两次比较。第三次测试即是测试也是培训。为什么要做这三次测试?第一次测试,要知道受培训者的起点,有些知识是培训后才明白的,有些知识是培训后才糊涂的,培训前的测试,就是要建立一个标尺;第二次测试是对课堂效果的培训,大家能够形共识是最理想的效果;培训一次,把原来明白的人搞糊涂了,是最差的效果;第三次测试,即是要看这次培训的影响如何,也是通过测试引导受培训者再次回忆培训的内容,提高培训效果。
16楼 Alice7758258
学习了
15楼 紫青之玉孙莉华
学习,三测,等于就是数据库,可对比了。
14楼 丹丘
谢谢
13楼 842725008
学习!
12楼 斯凡
学习了,谢谢分享!
11楼 青岛博尔威特鲁德军
加油
10楼 Dear阳光
学习了。
9楼 青云黄珠琴
培训初、培训后、跟踪测试,学习了,支持
8楼 文彧
向牛人学习
7楼 罗家人
学习了
6楼 qfyyhr
支持一下,在以往工作中进行过三步内测程序,培训落地效果明显!非常赞同。
5楼 lighting03
学习了
4楼 奔跑的木偶
我们公司虽然也有评估,但是评估效果不佳,对后期的培训没有大的改善,学习了
3楼 yatong88
早上好!
2楼 丹东宋海然
美好的一天开始了,您的分享很不错,学到了很有收获!加油!
1楼 尚竹
学习