培训后有没有效果?这需要通过评估来回答,有没有做评估?评估到什么样的层级和程度,采用了怎样的评估方法?等等,许多企业和HR们的回答是不一样的。那么,请问:
在培训的某一项目实施过程中或结束后,一般要对培训效果进行一次总结性的检查或评估。依据培训的目的、要求和培训目标,运用一定的评估指标和评估方法,评定培训效果,找出不足,进一步完善培训工作。
一、评估的目的
1、评定成果
总结培训工作的成绩。诸如培训目标的实现情况、培训组织工作中的经验等等,
2、分析问题
找出培训工作的不足,分析问题的原因。
3、改善措施
通过对问题的分析找出解决问题的办法,提出改善措施。
4、发现需求
通过评估发现新的培训需求,为下一轮培训提供重要依据;
二、培训评估的内容
培训评估根据培训过程的展开顺序可分为训前、训中和训后评估。
项目评估内容一般包括:培训需求的评估;培训效果的评估;培训课程的评估;培训讲师的评估;培训组织人员的工作评估等。
其中,培训效果的评估可概括为:受训者对培训的反映;受训人员的知识丰富程度、能力提高和心态改善等在工作绩效中的表现;同时也可以通过对事故率、产品合格率,产量、销售量、成本、利润等经济技术指标的考察,确定培训对组织绩效的影响。
三、培训评估的信息收集方法