说到效果评估,很多人会提柯式评价法,也就是把培训评估分为4个层次,因为这个东西网上很多,我不重复,下面写点实的,我暂且把培训评估分为3级:
一级—这个属于菜鸟级,菜鸟大多会采用如下方式来做培训评估:
做做问卷:培训完,给学员发问卷,了解下他们对课程、讲师、培训组织等的反馈和建议,做问卷,尽量多用选择题,少用填空题,因为惰性是人的天性。如果是内培后做问卷调查,员工不可避免地会打高分,为了给同事面子嘛。所以问卷调查结果大部分是为了收集个数据而已,并不太能了解到员工的真实想法。
做做访谈:培训后通过各种方式与学员聊天,了解他们对培训的建议,这个方式要想进行得顺利,得做访谈的人与被访谈者坦诚相见,注意沟通技巧,挖掘到_的信息才会更多。