培训后有没有效果?这需要通过评估来回答,有没有做评估?评估到什么样的层级和程度,采用了怎样的评估方法?等等,许多企业和HR们的回答是不一样的。那么,请问:
柯氏的四级评估模式(简称4R模式)。其明确提出,进行系统的培训效果评估,应从以下四个方面着手:
1、反应评估(Reaction):评估受训者的满意程度(对讲师、课程、培训组织等);
2、学习评估(Learning):测定受训者的学习收获程度(知识、技能、态度、行为方式等方面);
3、行为评估(Behavior):考察受训者知识运用程度(培训后,其态度、行为方式的变化和改进情况);
4、成果评估(Result):衡量培训带来的经济效益(培训后,受训者在一定时期内所创造的工作业绩增长变化评估)
1楼 钱磊
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