结合柯式四级评估进行,具体如下:
一、一级评估(反应层评估)——问卷调查
培训结束前,发放问卷调查表,以衡量学员对培训项目的评价,培训需求把握是否准确、内容是否适宜、讲师水平如何、学员反映如何等。
二、二级评估(学习层评估)——开卷或闭卷考试
(一)培训结束后,进行开卷或闭卷考试,以衡量学员学习中是否认真做笔记,是否掌握所学内容。
(二)考试成绩采用百分制,低于85分者(不含),中基层管理者罚款200元,普通员工罚款100元。年累计三次受到处罚者,当年没有资格参与评优、评先、晋级、晋升等活动。
三、三级评估(行为层标准)——课后作业
(一)布置课后作业,如心得体会、行动计划、建议、论文、方案等,以巩固所学内容,衡量学员对所学内容的转化。
(二)课后作业采用百分制,由单位负责人、授课老师、培训学校综合评分。
(三)课后作业必须在规定时间、按要求提交。未在规定时间内提交的,或经查实,抄袭书本和他人成果的,记零分。
四、四级评估(结果层标准)——绩效考核
在培训后期(月度、季度、半年、一年),由用人单位在绩效考核中进行评估,以衡量所学内容是否提高和改善受训人员的工作业绩。