培训后,如何对培训的效果进行评估?具体来讲培训效果的评估多是你问我答,或让员工简要复述一下培训的内容,或者表格式的收集一下,但是一般员工配合程度不高,这就需要HR们做很多具体的工作了。对于一般培训,除了培训评估表,另外还附加员工自行评估,主要指:是否理解培训的内容与要求,是否领会培训的目的,是否能够运用新的技能进行操作,让员工先确认。同时,会在员工实际操作看具体收效,主管根据其实际操作的行为来打分,写培训评语。这类培训,不仅是讲给他听,而且还要做给他看,最后让他试试看。既强调师傅领进门,修行在个人,也提倡是骡子是马拉出来溜溜看。
当然,对于一些管理人员、技术人员的培训,评估评估表是第一步,第二步要写培训心得报告,第三步,会对心得报告写的好的员工,让其再组织一次培训,将其心得与观点进行再分享。让员工不断的重复某项行为,观察员工是否达到言行一致,理论与实践相结合。
理论与实践相结合不是目的,我们要的是实践创造生产力,实践带来效益,但是任何一项培训都不是立竿见影的,需要一定时期来检验,哪个部门哪个阶段的培训,要观察一阶段的部门KPI指标落实情况,不管什么培训,只有成功转化成效益,必然会影响到部的绩效。只有让事实说话,让数据说话,只有部门的绩效提高了,这个培训的投入才是资本,否则就是成本。
培训容易评估难,只有老板看到培训的成果时,老板才会觉得这个银子没有白花!如果老板认为培训是做无用功,看不到希望,那么HR要想让老板重视培训,想从老板身上掏点银子出来,那是很难的,所以效果是所有结果验证的做好形式,只要有成效,培训才可能越做越好。