如何进行培训效果评估?
培训结束后,对培训效果会进行评估。
培训不可能解决所有问题,但有效的培训可以提升员工能力、企业业绩,培训完毕后必须接受效果评估,否则培训将流于形式,起不到任何作用。
一个有效的培训评估应该包括四个方面:
一,反应,即课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉;
二,学习,即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么;
三,行为,即学员的工作行为方式有多大程度的改变;
四,结果,即通过诸如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标来考查,看最终产生了什么结果。
正确评估培训效果要坚持一个准则,即:培训效果应在实际工作中(而不是在培训中)得到检验。
培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。根据培训目标,采用适当的培训评估并实施,这样效果会好些。