很遗憾我们公司对于培训的评估工作目前还仅仅局限在第一个层面,主要采用培训后的问卷调查方式。内容分为培训讲师对于学员的培训,可以采用笔试或者问卷评估的形式;另一项是学员对于培训课程的评估,包括对培训讲师的授课形式、课程内容、培训组织等等。
改善:
1、培训效果评估是很难进行量化的工作,若是我来做此项工作,首先需要的是在需求调查阶段就要确保需求与员工自身工作的紧密结合,结合员工日常表现、工作绩效等。
2、培训结束后第一层面的评估依然是需要做的,即对学员对讲师的双向评估;此外应该与部门进行沟通配合,结合员工日常表现及工作绩效,观察员工是否通过培训能够有效提高或改善。