【05月13日打卡总结】心灵鸡汤：快乐是自己

作者 guohang0... 2013-05-13 17:20 428

内容来自 2013-05-13 打卡话题

培训后有没有效果？这需要通过评估来回答，有没有做评估？评估到什么样的层级和程度，采用了怎样的评估方法？等等，许多企业和HR们的回答是不一样的。那么，请问：
1、培训结束后，你们公司有没有对效果进行评估？A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么评估的？请分享你们的经验
如果没有评估或做得不好，你会怎么来改善？

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心灵鸡汤：

快乐是自己的事情，愿不愿快乐是你的事情！

拒绝了开心的人，无法感受到开心的美好，更不会感受到他人的热情和帮助。

我做你看，说不说，评价不评价都是你的事情。

好事坏事坚持做了你就是对的，他人怎么评价你有必要去在乎吗？你又控制不了对方。

培训效果评估理论梳理：

1、培训效果评估指的的是对培训结果好坏的测评

2、培训效果评估指标

1、认知成果。可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。

2、技能成果。用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，它包括技能的获得与学习及技能在工作中的应用两个方面。

3、情感成果。包括态度和动机在内的成果。

4、绩效成果。用来决策公司为培训计划所支付的费用。

5、投资回报率。只培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括直接和间接成本，收益支公司从培训计划中获得的价值。

步骤　　通过对培训对象、培训主体、培训对象的领导进行调查，分析经过培训后被培训者是否改正；培训要改善的地方，工作是否得到了改良，自身是否得到提升或改变及完善。

3、两种形式

1、非正式评估和正式评估。非正式评估是指评估者依据自己的主观判断而不只是以数据为准；正式评估往往具有详细的评估方案、测度工具和评价标准。它需要尽量剔除主观因素的影响。

2、建设性评估和总结性评估。建设性评估就是在培训过程中加以改进而不是以是否保留项目为目的的评估。建设性评估作为培训项目改进的依据在设计时不能过于复杂；总结性评估是指在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性的评价，这种评估往往是客观和正式的。

4、培训评估的方法

1、检查暂定的评估目标是否完成，在进行需求分析时就因各种原因，对评估目标做了暂定。

2、建立基本数据库，对评估前后的基本数据进行整理和对照。

3、选择类型：课程前后的测试、学员的反馈意见、培训后期的跟踪、采取的行动计划、绩效的完成情况。

4、评估策略：1、实施评估人员的确定 2、评估数据的收集 3、分析和解说数据人员的确定 4、后续评估谁来做，怎么做 5、评估改变或者停止谁来决定

5、设计评估手段和工具：数据记录系统、问卷、考试、态度调查、面谈、核心小组、观察、工作模拟。

6、投资回报率计算公式：投资回报率=项目净利润÷项目成本×100%。

案例分享：

学习评估是二级评估，我认可这种评估方法。这种方法实施人员容易确定，也可以真实的检验老师的实力和学员的学习情况。评估方法相对具体：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演、测试、模拟、技能练习等等。当然也对双方都存在很大的压力，是他们不得轻松敷衍。

楼下的空地上长了很多杂草，显然是一块不常有人来打扰的地方。这个角落就在工业园的后面，靠近山脚的地方。我在工业园内寻找了很久了，再没有比这里更适合的了。当我看到这片空地时，真的是眼前一亮，别提多开心啦。好像我自己找到了宝似的，我不由衷的笑了。

我用这块空地来检验安全培训的效果到底有多收效，还是一场培训结束后流于形式了。在与生产经理的沟通之后，我就开始怀疑了他是在敷衍我。根本就没有在早会上给员工宣导和提示安全的重要性，只是敷衍员工和我以及老板。于是我就决定找块空地试试他的所说是不是做了，做到了全员都知道怎么做了。看着手中的试卷我无法否认答案是对，通过率也算出来了就在手下不敢看。呵呵，75%的通过率。你们看后乐观吗？对于一个制造型企业生产车间的员工，对安全隐患和自救逃生技能的认识和学习，考核的结果就是这样的。是你，你会满意吗? 我不满意。我要得是100%。或许你会说我太过分了，太较真了。

下午两点钟大家都正装出现在这片空地前，是生产经理带队过来的。其实，吃完午饭后我就和我的下属一起在这里清理现场了。拉了一条阻隔带为了防止不相干人员进入，每个容易引起隐患的角落都做过了处理。易燃的隐患我是最后一个人顶着太阳，逐个角落检查完毕后。才走到一处坐下来等着他们，我实在不想动了。看着他们来了，我站起来打起精神开始工作吧。让这一场测试告诉我答案吧，但愿可以让我心安。

1、300多人分了十五个小组，由自荐的人当组长。

2、生产经理当考核老师，还有一位安全教官。

3、每组根据教官的讲解和叮嘱开始执行任务。

4、其他人员现场观摩，学习准备接受任务和测试。

5、拍摄每组完成的细节和动作，便于后期整理评估。

6、测试完毕后，由教官分析完成情况和失败原因。我做了录音和摄像作为记录标本。

7、生产经理来做最后的演示和总结。

一场测试和检验活动进行了四个小时，火光闪烁和着午后的太阳一起烘烤着大地和我们这群人。看着大家还穿着安全服装，带着口罩。我想哭了，不是看着他们辛苦，而是他们根本不知道我检验的目的是为何。我要得结果是在没有任何准备的情况下，你们遇到险情该知道如何做。不是让你们武装了自己来给我交差，这不是我想要得结果。结束后我和生产经理及安全教官，抓了几个组长和员工代表一起召开了这次活动后的会议，听听他们的说法和建议。根据会议记录笔记显示：他们还是不太重视生命的可贵，认为是企业该付很多责任，保护他们的人身财产安全。保证他们工作的环境是安全的，让他们安心工作赚钱。

我已经无语再说什么了，只好摆摆手让他们散了。在会议室里待了很久，给老板打了电话。告诉他该准备多一点灭火器，还有就是改造下排气设备。改良一下操作间的散热情况，增加几台立式空调。话没说完我与老板撒谎说我头晕中暑了，就挂了电话。

培训效果的评估如何体现其真正的意义，其实我个人观点是在进行培训需求分析时，就应该先考虑到后期评估时能否实现，是否可以有效的实现目标这个问题才是。

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