【05月14日打卡总结】早上好，三茅平台上

作者兰雅 2013-05-14 07:30 19491

内容来自 2013-05-14 打卡话题

A公司培训主管小李很是苦恼，这不，公司前不久刚做完一次销售内训，但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面，员工要不不填不交；要不随意填写，敷衍了事，随意打分，都打高分的居多；打低分的也没什么理由，合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了，小李很希望改变这种局面，但不知从何下手。请问：
如果你是小李，碰到这种问题，你会怎么来解决？

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早上好，三茅平台上的各位同仁们。

心灵鸡汤：

若想让对方尊重和欣赏你，首先你得先做好这两件事情。

敷衍了对方，对方势必会敷衍了你。别高兴的太早了，惩罚等着你呢。

认真的人对待每一件小事的态度和做法是一致的，所以他成功了。你就嫉妒吧！

没有原则和主见的答复一个人或一件事，这个人哪里都不会有出路的。他没有朋友！

案例分享：

培训效果反馈表好做事难办，有表可以收集数据却不见得真实可靠有效。这样的活但凡是个HR经理都会交给下属去完成，自己在那里煎熬的等待和期望是一个好的结果。要我说啊，你就不要等啦！都知道会如何还需要等结果吗？若是想到了结果那么事前就要杜绝他的发生，让他死在摇篮里。

我与一位HR出的主意，详细如下。欢迎您来拍砖，我不怕疼的：

李梅针对他们的IT行业的精英们做了一次《销售内训》，大爷们为了得到补贴和学习旅游的好处，各个都去讨好李梅催促快点安排和执行。李梅是知道为何但是还很开心，至少表象还是很乐观。培训是进行完毕了，情况呢就如这位经理是一个类型。在培训过后的一段日子里，好像平安无事。几乎都忘记了还进行过一次《销售内训》，他们谈论的只是培训地的美食和风景。没人谈及内训的内容和其他，让李梅看在眼里痛在心里。这不下午来电话骚扰我啦！姐姐诶，帮我出出主意吧！我担心培训调查反馈表一发，他们会敷衍我，我该如何是好啊？

办法如下：

1、培训反馈表先不要做，先找几个当时催你的销售来个小组会议。聊聊此次培训的收获和不满意的地方，看看他们是怎么说的。

2、对在培训课上参与分享的人进行针对性访谈，收集他们的意见。

3、找公司里消息最灵通，喜欢散布消息的那个人来聊聊，看看大家都说了些什么？

4、与老板聊聊在此次培训结束后，他看到参与培训的人有何改变，他对他们的表现有何看法？

5、将上面谈话收集的信息，整理后结合专业的调查反馈表制作一份表格出来。

6、让销售们去老板办公室去领表，你坐在那里别说话。

7、收集调查表时，事先告诉他们或者就将一些小礼物分发给他们。

8、抽调几个销售们的客户资料，做一个客户服务调查。

9、针对有可能敷衍你的销售人员来个闭卷考试，就说是老板要的。

10、销售部的老大与他聊聊，若是他不帮忙。恶人先告状打电话给老板来个吞吞吐吐，让老板着急。一定要讲出是培训效果反馈调查得不到支持，受到阻碍了。但是不能很平常的顺畅的讲，结巴点越好。

11、点燃技术工程师对销售精英们的不满，制造点小摩擦。这样做的好的话，销售就不敢嚣张敷衍了。

呵呵，我的馊主意出完了。怎么模仿你自己看着办吧！我挂了电话，头蒙蒙的。自己给她出的啥坏主意啊，她模仿不来还坏事呢？一着急就跑去她公司了，迎头遇上他们老板了。一起喝了会茶，我就将话题给引导到了培训完后，效果不明显。有时候想了解下员工的反应，还得不到支持和回应。他老板说是啊，还问我有啥好办法吗？呵呵，我笑了。说了句：谋事在人，成事在你。

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2024-07-01 09:18

全部评论(602) 我参与的评论

269楼 shgreda

仅按专业知识是不够的，还需要技巧，谢谢结合工作实际出的主意！

2014-04-14 09:09:22 回复赞(0)

268楼滴水成玉

以心换心谢谢分享

2013-05-14 23:51:10 回复赞(0)

兰雅

@滴水成玉：将心比心一份感动谢谢支持

2013-05-14 23:54:08回复

267楼 olivet

心灵鸡汤：
若想让对方尊重和欣赏你，首先你得先做好这两件事情。
敷衍了对方，对方势必会敷衍了你。别高兴的太早了，惩罚等着你呢。
认真的人对待每一件小事的态度和做法是一致的，所以他成功了。你就嫉妒吧！
没有原则和主见的答复一个人或一件事，这个人哪里都不会有出路的。他没有朋友！
同时，有理解和宽容、以及耐心，才有朋友

2013-05-14 23:44:00 回复赞(0)

兰雅

@olivet：认同加油

2013-05-14 23:54:30回复