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如需了解更真实的情况，调研的方式需要更加立体，如：问卷、面谈、测评等，调研的对象要有层级关系（组织层面、学员本身、其上级）。关于问卷内容的设置，除考虑与主题的关联度外，可考虑多一些选择题，先跟他们聊为什么对培训那么大的意见，聊开来以后发现后面就很顺利，他们没有抵触心理了，说了很多真心话，在培训课堂中也非常配合我。所以我觉得调研是一定要注意方法的，小规模的问卷调研最好是匿名集中填写，领导在场阐明重要性，面谈要打破被调研者的戒心及抵触心理，领导最好别在场，暗访的话你就得做一个优秀的演员，电话访谈注意语气与问话的技巧等等
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