小李碰到的这个问题应该属于比较普遍存在的现象。调查,也包括满意度调查等均会碰到这个问题。我个人认为首先要搞清楚为什么大家会敷衍了事。可能涉及到一下几个方面,但是主要的问题我认为是人际关系、前途的担忧在作祟:
- 如果对培训内容、培训师的反馈感觉不好,培训师的关系如何维持;
- 如果对培训效果感觉不好,公司领导怎么看;
- 合理化建议如果被别人否定,自己的面子何去何从;
有了这些担忧,调查结果尽量美化、能不写就不写就不足为奇。
如何打消被调查者的这些疑虑应该是解决这个问题的主要方向。如何促进一个融洽的氛围,管理层能引导一个公平公正、激励改进改善、对不良报复行为进行惩处的文化氛围也是关键。另外可以通过其它渠道搜集一些大家的想法,不一定拘泥于一种形式。