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【05月14日打卡总结】培训反馈调查流于形式

作者 HR的华丽 2013-05-14 08:32 705
内容来自 2013-05-14 打卡话题
培训反馈调查流于形式,怎么办?
A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
A公司培训主管小李很是苦恼,这不,公司前不久刚做完一次销售内训,但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面,员工要不不填不交;要不随意填写,敷衍了事,随意打分,都打高分的居多;打低分的也没什么理由,合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了,小李很希望改变这种局面,但不知从何下手。请问:
如果你是小李,碰到这种问题,你会怎么来解决?
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培训反馈调查流于形式,得不到调查想要的结果,可能是多方面原因造成的。

1、员工在做调查时敷衍,不愿意花费时间。如果是这种情况,可以有3种解决方法

    一是将调查问卷设计为选择题,尽量简洁,但是收集的数据没有实施性建议。

    二是请公司领导(或自己评价完领导签字)对调查问卷进行审阅,审阅分数作为培训考核的部分。

    三是在工作时间中或者培训完成之时,集中人员进行调查,给予一定的时间,要求认真思考。

2、员工因个人能力,无法给予合理化建议,或者培训层次较高,员工素质较低,如果是这样的情况,培训调查也不会得到好的效果,这点要从培训需求开始就着手进行解决,对员工进行引导性的帮助。

3、因公司体制原因,导致培训工作开展不畅,比如部门墙严重,办事效率低下拖拉等,这点在各个公司都比较常见,这样的情况下,可以如下解决:

     培训开始前对反馈调查进行说明,并指定各个单位、部门负责人负责反馈调查的收集和初步评价,培训结束后积极跟进负责人,催促和要求上交反馈调查,反馈调查做完后将情况汇总给各部门、单位转发一份,并进行初步的排名,说明各单位的完成情况,造成竞争意识。如果可能的话,将培训反馈调查这块放入培训这一块考核指标中。

    反馈调查是一个书面的双向沟通信息的过程,但是,中间的交流和互动也是不可少的,在做调查时人要低调要怀着学习心态,但事情应该高调的宣扬和推进,争取大家的支持,只有大家对工作支持了,不管是调查也好培训也罢,都能开展的比较顺利,得到想要的反馈。

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2024-09-25 11:58
Alice7758258

6楼 Alice7758258

支持!

2013-05-14 23:56:16 回复 赞(0)
钱磊

5楼 钱磊

支持!

2013-05-14 16:51:44 回复 赞(0)
丹丘

4楼 丹丘

谢谢

2013-05-14 16:42:13 回复 赞(0)
学习旅途

3楼 学习旅途

学习了,方法不错

2013-05-14 15:38:08 回复 赞(0)
文彧

2楼 文彧

向牛人学习

2013-05-14 11:25:13 回复 赞(0)
秉骏哥李志勇

1楼 秉骏哥李志勇

措施和办法都不错啊,支持,占一楼了。

2013-05-14 11:03:01 回复 赞(0)

HR的华丽

@秉骏哥:呵呵,谢谢了。在你面前,这点是班门弄斧了,见笑。

2013-05-14 11:09:47回复

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