培训反馈调查流于形式,得不到调查想要的结果,可能是多方面原因造成的。
1、员工在做调查时敷衍,不愿意花费时间。如果是这种情况,可以有3种解决方法:
一是将调查问卷设计为选择题,尽量简洁,但是收集的数据没有实施性建议。
二是请公司领导(或自己评价完领导签字)对调查问卷进行审阅,审阅分数作为培训考核的部分。
三是在工作时间中或者培训完成之时,集中人员进行调查,给予一定的时间,要求认真思考。
2、员工因个人能力,无法给予合理化建议,或者培训层次较高,员工素质较低,如果是这样的情况,培训调查也不会得到好的效果,这点要从培训需求开始就着手进行解决,对员工进行引导性的帮助。
3、因公司体制原因,导致培训工作开展不畅,比如部门墙严重,办事效率低下拖拉等,这点在各个公司都比较常见,这样的情况下,可以如下解决:
培训开始前对反馈调查进行说明,并指定各个单位、部门负责人负责反馈调查的收集和初步评价,培训结束后积极跟进负责人,催促和要求上交反馈调查,反馈调查做完后将情况汇总给各部门、单位转发一份,并进行初步的排名,说明各单位的完成情况,造成竞争意识。如果可能的话,将培训反馈调查这块放入培训这一块考核指标中。
反馈调查是一个书面的双向沟通信息的过程,但是,中间的交流和互动也是不可少的,在做调查时人要低调要怀着学习心态,但事情应该高调的宣扬和推进,争取大家的支持,只有大家对工作支持了,不管是调查也好培训也罢,都能开展的比较顺利,得到想要的反馈。