首先,小李要反省一下,为什么员工拒绝配合,可以分部门找销售或主管沟通此事,了解原因;
其次,小李要反省一下,自己精心设计的《培训反馈调查表》是否简化,容易填写;
第三,《培训反馈调查表》下发的时间、地点是否合适,如果当任务一样分配下去,把员工置于任务完成者的角色,恐怕这个任务没有人愿意去完成;
第四,是否提前宣讲到位,填写《培训反馈调查表》的目的是什么?
第五,以往每次的《培训反馈调查表》是否起到预期作用,培训部是否对员工提出的合理化建议有所采纳,即使没有采纳是否回复原因。
综上,从以上的结果可以看出,小李的培训系统,员工没有全程参与进来,可以说培训走了形式。一个良性运转的培训系统应该要满足以下几个条件:
1、培训一定要从培训需求出发;
2、培训的师资一定要精挑细选;
3、培训过后要通过考试或是培训效果跟踪调查保证培训效果;
4、培训要跟员工的职业生涯、薪酬体系相联系。
而要满足以下条件,就必须注重培训效果的转化:
1、当场分享:学员当堂谈心得、谈体会、谈实际问题,培训师解答,这一点非常重要;
2、理论测试:考测学员对教学内容的掌握程度;
3、心得总结:如培训结束后3天内写一篇300字以上总结报告,并进行评比和点评;
4、培训转化:主管根据所学编写更实用的课件培训下属;
5、试用培训成果。
真正让员工主动参与到培训中去,让培训的成果转化成员工心态、行为、业绩的改善,让员工的综合能力得到提升,只有这样,员工才愿意主动配合培训部的各项工作。