培训的反馈调查效果,极大部分在于培训计划前期的筹备调研准备工作。培训反馈调查属于培训的一部分。培训的内容直接影响了反馈调查对象对培训的认识和接受程度。
问几个问题:
1-精心设计的《培训反馈调查表》,其形式和内容是否便于调查对象填写或者是接受?
2-反馈调查的工作是否提前做好动员、宣传,是否得到调查对象领导的支持;
3-实施过程中是否给予调查对象填写的指导和监督,工作组织效果如何?
4-是否了解反馈调查的真正目的是什么。
解决办法:
反馈调查的目的是什么?是发现问题、跟踪培训效果?还是知道培训对象对培训知识的需求运用?根据反馈调查,知道培训组织者需要什么,然后灵活开展工作!
1-既然是销售内训,是否可以问卷+面谈+培训内容间接受益者面谈的多样形式相结合开展?
2-问卷形式及内容站在被调查者的角度去设计,既然是业务部门,业务员的特性是需要考虑的;
3-反馈调查工作开始的时候,跟其领导沟通,获得最大化支持;