【05月14日打卡总结】原因一：对此次培训的

作者小节 2013-05-14 13:16 266

内容来自 2013-05-14 打卡话题

A公司培训主管小李很是苦恼，这不，公司前不久刚做完一次销售内训，但自己精心设计的《培训反馈调查表》却遭遇了尴尬的局面，员工要不不填不交；要不随意填写，敷衍了事，随意打分，都打高分的居多；打低分的也没什么理由，合理化建议一个都没有。这次调查算是白费劲了，小李很希望改变这种局面，但不知从何下手。请问：
如果你是小李，碰到这种问题，你会怎么来解决？

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原因一：对此次培训的内容不不满意。

对培训内容不满意首先应该反思年度培训计划是否合理，看是否与公司的发展紧密结合，是否与部门的具体工作紧密结合、是否与员工个人的职业生涯发展紧密结合，通过分析适当调整年度培训计划，做好三个结合就能够抓着每名员工的兴趣，使其重视培训以及培训的全部过程。

原因二：对培训的讲师水平或培训过程不满意。

确定培训课程之后就要选择培训的讲师，讲师一般区别内部讲师与外部讲师，根据所讲述的课程的内容选择合适的讲师人选，内部讲师一般对企业的情况比较了解，培训的针对性比较强，而对于外请的讲师就要重点关注了，首先我一般会选择多数人推荐的人选，有条件的最好在试听一次他（她）类似内容的课程；其次要与讲师进行专题沟通，向他（她）介绍企业的基本情况、这次培训针对的人员、要解决的主要问题以及相关的具体情况，使之对讲述课程进行有针对性的调整；第三要查看课件，进行修改完善。这些就是对讲师需要做的主要工作了。

此外，还要关注培训的细节，从会场布置、资料准备、会议通知、会场秩序等各个环节做好相关准备工作，务必尽善尽美。

原因三：公司内部没有培训的氛围，每次都是这样结果。

如果企业内部的培训历来不被重视的话，解决起来就比较复杂和漫长了，属于一个整体的企业文化建设范畴了，就HR而言需要做好的，一是做好上述的两点的内容；二是从规章制度上进行规范，比如在绩效考核中加入培训出勤率、年度课时指标、培训效果考核等相关内容，从制度上保证。

原因四：反馈调查表格设计不合理及对反馈其他过程不满意。

可以向员工了解一下反馈表格设计的意见，再向其他单位学习借鉴一下他们好的做法，对反馈整体的过程进行适当的调整。

最后在实际的工作中由于涉及的人员众多，以上的原因往往都有存在，所以在进行调整的措施中上述的措施要同步进行，分清主次，矛盾突出的重点加强，要让每一名员工看到HR所做的调整，使培训效果落到实处。如果有条件的话要借领导的势抓住中层员工的积极性，通过他们抓住基层员工，进而使公司整体对培训重视起来，长此以往促进公司企业文化建设，形成一个员工共同学习进步的氛围。

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