修改培训管理制度。针对培训前、培训中、培训后等情况,明确规定参训者各方均有义务和责任配合进行培训的反馈调查,否则,将按违反公司规定处理,并明确处理的方法,组织公司及各部门对此进行培训和强调,让所有员工签名确认,并在公告栏及公司内部网进行公告。
适当指导填写。对培训反馈调查表的填写及相关问题的说明,需要在发放相关反馈表时再给予讲解清楚,并在调查表上简要写明,以让学员填写时十分容易掌握,且不会引起其他歧义,以帮助所有学员对调查表和所有调查问题理解一致,才能收到预想的效果。
调查问题简单明了。对反馈调查表的设计最好一页纸,而且尽量简单明了,不能使用专业术语和难懂的词汇,让外行人员都能够看明白。
填写时间要短。学员等填写反馈表的时间以不超过5分钟为宜,否则,学员就容易产生反感或不配合的情绪,设计的问题最好不超过10道题。
处理有礼有节。对于顶风作浪,誓不配合培训反馈调查的少数学员,先给予口头提醒和警告,并当众重申相关规定和要求,希望其改善,否则再犯将按规定处理,并将此种情形口头通报HR领导和学员上级,学员上级一定会与学员本人进行交流,纠正其不当行为;如果其再犯,就要抓典型处理,并征得HR领导和再犯学员上级同意,公开进行处理,以儆效尤,严重者劝离。
纠风需要坚持。