不同个体学习接受的能力和转化运用的能力存在差异性,所以培训效果转化为实践存一定的时间阶段性,应该说是一种普遍现象,这应属于培训实践效果反馈及处理的问题了。
先进行问题信息的收集和分析,再有针对性地解决。其中,信息收集阶段以群体问卷调查和个体沟通交流为主,通过群体问卷寻找发生问题原因的共性,而个体交流寻找发生问题原因的个性。共性原因“一揽子”解决,如安排多些操作性的现场模拟培训等;个性原因就需要多些人文关怀了,彼此多沟通交流,询问困难,因为这可能会涉及员工的个人私隐。然而由于时间、精力有限,不可能面面俱到,通过点和面、个体和团体结合,先抓典型,树立榜样,后照此“班门弄斧”,依次解决。当然这需要员工所属部门通力配合才可。
1楼 869189715
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