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对于这种情况,应积极努力地开展培训评估三部曲相关工作。
培训评估三部曲的主要内容为:培训反馈调查表、行动计划实施情况以及年底培训审核。
培训反馈调查表:主要是以问卷调查的形式对此次培训的内容、课程、教材、讲师、时间安排、场地安排、行政支持等项目进行的评估工作。结合培训过程中现场互动情况、学习氛围等对此次培训效果进行初步调查。
行动计划实施情况:主要要求培训学员以计划实施的方式将培训所学到的知识、技能等应用到实际工作中去。根据学员的行动计划,一般于两个月后由人力资源部对其计划实施情况进行考核,考核一般以观察法、结合领导面谈、员工面谈等方法进行,根据考核结果评估此次培训的效果。
年底培训审核:根据面谈结果以及员工考核成绩,分析学员是否完成工作目标。在完成目标的同时,员工是否通过培训的行动实施情况,实质性的提高了工作效率,减少了生产成本,改善了工作态度等等,从而再次对培训效果进行评估。
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