每个企业在具体经营模式不一样,发展阶段不一样对培训在需求层次也就不一样,要想做好培训关键要看培训前、中、后等各个环节的科学配合和应用才能达到培训想达到的效果。
具体的不同阶段的培训可从如下分类后进行着手操作:
一、公司何时需要培训:
1、 新员工入职:企业文化、岗位职责,职务,职位说明、公司管理制度、公司礼仪
2、 新增新业务,新设备,新工具
3、 员工调职或者升迁需要不同的技能
4、 员工达不到既定标准
5、 员工流动性大
6、 客户投诉增加
7、 经历大的内外部变革或者人事变动,调整心态
8、 公司和员工的成长需要
二、最合理最有效的培训:
是把有关信念、价值观以及态度的培训和技能技巧的培训有机极和起来。首先要整合员工的价值观使之与企业的价值观相吻合。
三、企业培训目的
1、 让新员工尽快融入公司熟悉工作 2、 优化人岗匹配,提高员工的工作知识和技能。 3、 发展领导才能 4、 提高员工个人素质、综合能力、自信心 5、 给自己和员工一个发展平台 6、 为客户提供优质的、个性化的服务感受。
四、培训的主要方式:
1、 授课式: 2、 视听式 3、 实操演示式 4、 研讨式 5、 会议室 6、 非正式辅导:工作纠正 7、聘请外部讲师做内训 8、内部讲师执行内训 9、外派学习 10、业务会议 11、管理者日常辅导:师带徒、导师 12、外训式 13、读书会
五、如何做好培训计划
1、培训需求分析,选择适当的培训题目 2、培训目的和必要性 3、确定培训方式 4、培训大纲 5、确定培训时间、地点、参训人员 6、准备相关培训资料及材料 7、培训前的备课 8、通知受训者 9、思考如何营造培训气氛 10、如何运用培训技巧 11、课程结束后的测试和总结
六、年度培训计划的制定要素
1、公司当年的发展经营策略 2、培训目标与行动计划 3、当年主要培训方式 4、企业文化培训 5、业务培训重点 6、职能类别培训 7、经理人员管理培训 8、员工基本技能培训 9、个性化培训重点 10、年度培训经费构成表 11、计划培训人员比例 12、计划人均培训时间
七、培训预算原则
1、 员工工资比例 2、 营业收入比例 3、 利润比例 八、培训专员工作内容 1、协助拟定培训和发展计划 2、培训需求调查、同领导一同确认需求 3、培训活动的具体执行、后勤工作 4、培训效果的评估工具、编写评估报告 5、联系各类培训机构、员工外出培训事宜 6、员工培训档案管理、年制培训报表、分析报告