实际工作中我没有挑选过外部讲师,如果我挑选外部讲师时,我会注意以下各方面问题:
首先我们要找寻确实是我公司需要的培训内容,其次在业界了解该讲师的外部评价结果,看是真材实料还是滥竽充数,首先会让外训机构提供讲师的经历,包括其学习经历、讲授经历、培训师证书等,我们会进行其相关背景调查,抽其中重要的经历进行电话问询或从外训行业的朋友那里打听。最好讲师有类似行业从业的经验和实践能力,这样在授课时提出的事例比较接近公司业务,对员工容易产生共鸣。 讲师的讲授技巧。具备以上两个条件下,我们重要要考查的就是讲师的讲授技巧,包括课件准备情况、外表长相、课堂气氛调动、讲课吸引力、普通话水平、抑扬顿挫、教学互动、多种培训方法运用情况、课堂课后作业等方面,由HR部门联合培训内容所属部门领导共同对外训机构提供的讲师授课视频进行边看边评,有客观评分项目和主观综合评价等,最后得分达到80分以上的才列入候选讲师。
“有没有料”,一是通过行业和企业间的调查了解,尤其是其标榜出来培训过的企业,抽几个帮他做个“客户满意度回访”,你基本就知道一些内幕和真实情况了。二是可以通过与其接触和深入沟通需求,乃至让其试讲时可以看出来,“是驴子是马,拉出来遛遛”就知道了。据此,我们总结出了几个甄选外部讲师的参照特质:
1、对我司企业所属行业有过深入的了解和研究,见解分析独到深刻;(对行业深刻理解)2、有很强的归纳分析能力和敏锐的洞察力,能从错综复杂的管理问题中一针见血的理出明确的培训需求;(能洞察企业管理问题和核心需求,能有针对性制作个性化的培训解决方案,这点很受我们的欢迎)3、有理论高度,但更是务实者和实践家,拒绝纸上谈兵者;(理论和实操兼备,但更有不同行业和不同企业的丰富实战经验)4、很有演讲魅力和感染力,有种让人想洗耳恭听的冲动。(优秀培训师的基本特质)。
根据以上各方面情况综合考虑,最终选出来的讲师应该就是我们想要的比较理想的讲师,同时在授课结束后也可以根据以上特点了解员工或者被培训者对事件的反馈态度,从而可以根据经验在下一次外聘讲师时更有经验的选人。