1、企业内部的将是主要组成:有一个专业的前期公司文化和基础知识的培训讲师,业务培训由业务部门负责业务的经理或者主管进行培训,中间有时还会穿插其他的培训,视具体情况来决定的。
2、专业的培训讲师是最初通过内部竞聘来选择的。选拔标准主要涉及到基础知识的掌握、课程的涉及和特色、个人风格等。主要是通过演讲、情景模拟进行选拔。需要注意的是有些讲师讲课风格很好,但课程结束后的总结不够。
业务部分的培训自然由最熟悉此业务的经理或者主管来负责。没有特别的标准和流程,需要注意的是业务的培训不可由个性化太严重的人员来负责,否则容易造成员工对业务的偏差理解。