我们企业的内部讲师主要都是有技术骨干人员和管理人员担任。选拔标准也比较宽松随意,没有特定的规范和标准,根据培训类别不同的讲师选聘标准侧重点也不一样:
一、通用知识方面:这主要是指企业发展历程及经营理念、企业文化、基础管理制度,安全生产常识等方面的培训。这部分的培训讲师主要是由企业的高层管理者,也即董事会成员们担任,一般而言企业发展历程及经营理念方面都是由董事长担任,企业文化方面都是由常务副总担任,基础管理制度等方面是由公司办主任担任。这部分的讲师选拔似乎没啥标准依据,但是认真分析一下董事会成员,还是能找出一点儿规律,其一是都是企业的元老级任务,都在企业工作了二三十年之久,非常清楚企业的发展历程,能深刻理解并支持企业的经营理念;其二就是正在做或者做过与培训内容相关的工作,譬如基础管理制度,这个本来就是由公司办发出去的,由办公室拟定的,自然由公司办主任来讲更好一些。
二、专业技能方面:这主要是指各部门岗位的专业知识和技能培训,譬如财务知识培训,各岗位操作技能培训。这部门的培训讲师主要是由部门的管理者或者技术骨干人员担任。由于涉及到专业知识,事关工作效率和生产效益,选拔标准会明确一些,首先看对岗位知识和操作技能了解的程度,由于是专业知识和岗位技能的培训,讲师必须要充分了解本岗位所需的专业知识,熟知相关工段必须的操作技能,才能更好的向学员表达相关知识。其次看工作业绩和工作效率,一般而言如果能熟知岗位知识,熟悉岗位操作技能的人员都能取得较好的工作业绩,但是也有反常的,就像有些人特能考试,一考就过,但是真正落实到实际处且不知如何应用,也有好些人操作起来挺麻利的,一考试就是个不及格,可能是文字表述能力不大好。再次看其沟通表达能力,部分的技术骨干员工由于性格原因,或者是口头表达能力不足,可能在岗位上面表现出色,但是真正站到台面上讲话却是吞吞吐吐,严重影响培训效果。因此我们会对沟通表达能力有一定的要求,不要求其口若悬河滔滔不绝,但至少能完整的把一句话表述出来,清晰的传递出自己的意思。最后是应具备基本的运用多媒体的能力,现在早不是只靠一份笔记一支笔,一张讲台一张嘴就能完成培训任务的时代,除非你口才很好,或许可以。我们要懂得合理利用借用多媒体技术,不要求培训讲师能自己制作PPT,我们可以协助他们做,但要懂得如何放映这类东西,不要求讲师能自己连接调试多媒体,但在我们连接调试完毕后他要懂得如何使用。因此选拔的培训讲师一定要具备基本的多媒体运用能力,以达到更好的培训效果。