入行的经验尚浅,再次仅说说一些个人浅见。
如果我是小李,首先要了解业务牛人和技术高手不愿意当讲师的原因,是公司的整体原因?个人的原因?是个人不愿意分享,怕教会徒弟饿死师傅?还是个人性格比较内向,怕在大庭广众之下展示自己?
然后就是看公司体制方面对内部讲师的成长有没有相关的规定、规定是否合理、对内部培训和经验分享有没有鼓励作用。
不愿意的原因:
一、如果是公司整体的企业文化方面不完善,没有一种学习型企业的氛围,突然启动内部讲师制度,在没有充分的动员工作之前,大家的热情大都不太高涨。这时如果做一些宣传和活动,充分调动大家的热情,企业领导也带头宣传和参与就更加好。
二、如果是个人的原因,粗略估计是两大类问题:一方面是个人不愿意分享,毕竟有句老话:教会徒弟饿死师傅,在一些技术类型的工种中比较多人有这样的顾虑,此时需要充分做好业务牛人和技术高手的思想工作,甚至配合一些物质鼓励他们;另一方面是个人性格比较腼腆,也在技术类型工种中广泛出现,他们在工作中多数处理技术型的问题,沟通性的工作内容比多,如果让他们暴露于大庭广众之下会显得不自在,不能发挥。此时可以:一、让他们用书面形式把经验分享出来,让培训主管配合做讲解,在技术层次知识点他们做补充;二、过渡时期的小班讲课,控制每次参加讲课的学员人数,鼓励讲师们用“轻松一点”的方式去传授工作经验,培训主管也配合他们做好培训;三、培训好业务牛人和技术高手,使他们成为专业的讲师。
在公司体制方面也是需要考虑的,如果培训知识无偿进行,讲师讲完跟不讲一样,也缺乏适当的反馈,当时是对技术骨干发展成讲师不利的。
建议:一、在公司的培训管理制度方面合理的规定培训的权利和义务,为培训的讲师订立目标,同时为讲师增加相关的奖励。
二、把讲师竞聘和讲师工作效果与绩效管理、薪酬管理和晋升管理结合在一起,把绩效评级、绩效工资的增加和授课课时、授课效果联动在一起;把授课授课课时、授课效果作为晋升的参考之一。
1楼 红尘醉弥勒徐胜华
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