2013.01.30打卡:如何应对和处理员工的异常行为?
2013.01.30:如何应对和处理员工的异常行为?
小鱼哥对这些不感冒。也不想对这些小动作有过多的关注。 员工的这些异常行为与个人情绪波动、家庭和工作都有关系,一则涉及隐私,一则影响因素众多。如果妄加猜度,很容易钻进牛角尖,反而成了催化剂、导火索。总出去接电话可能是和老婆吵架了、也可能借朋友钱了;匆忙关电脑文件可能是在充电学习、在编辑打卡内容;突然变得安静可能是在谋划攻占某个“山头”。 HR需要有敏锐的洞察力。但不能过分纠结于细枝末节,可能你通过捕捉一些蛛丝马迹能够判断员工的思想动态。但毕竟是蛛丝,怎么连成网是很大的问题。即使有端倪也不可躁动,萌芽之中可能遇到点风雨就被掐死了,但不应该你来刮风下雨,你的狂风暴雨是压死骆驼的最后一根稻草,你的和风细雨是催生幼苗的氧化剂。如果说你的本意只是想帮员工减减负、解解压,那就更不要如此的敏感。相对你的敏感,员工可能更敏感于你的反应或者是别人的反应(可能你会通过其他人来做工作)。而员工的表现很可能是主管的一句话或者同事的一句流言导致的,随着时间的推移,这些都是可以自愈的,不要小看国人的这种能力。过于关注、适得其反,这是小鱼哥的经验和判断。 治大国若烹小鲜。文火慢炖,不可过多干预。细节是能决定成败的,但你要关注的是能决定成败的细节。对于其他的事,顺其自然,没有过分或者过激的言辞或行动还是要视而不见听而不闻为妙。这点要学吕端,不要学诸葛,大事不糊涂就好,我们是辅政大臣,不是锦衣卫哦!
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2024-08-22 14:30
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