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我们企业很少出现类似情况,我的感觉是:
1、 了解背后的真实原因。建议由HR部门培训主管组织,召集HR部门领导、内训师代表进行座谈,从而了解为什么未出现此类情况的真实原因。
2、对收集到的相关内训建议和解决办法,经过HR部门领导和相关其他部门领导交流沟通后,形成基本的解决办法方案,包括制度修改、内训师优化、奖励兑现、完成不好或随意应付对本职工作绩效的考核、今后发展空间等,并整理出3至5条对公司人才保障、效率提升方面的数据分析
3、内训师存在的问题、解决方案、费用情况、效益预测、时间节点、跟踪人等形成表格,前面通过简单描述事由,后面简要结束,通篇搞定,培训主管拟制,HR部门领导审查,副总审核,最后由副总呈老板批准。
4、如果老板完全同意,就按照方案及时执行;老板没有全部同意或只同意部分内容,就暂时执行同意的部分;如果老板全盘否定方案,同时提出他另外的解决办法,可以按照他的办法先执行,在执行中如果遇到难题、问题等再请示得到同意再执行;如果老板全部否定且不提出任何解决办法或认为目前内训情况不需要再改善,我认为老板一定有他的“高见”,或他的工作重心所在,作为HR部门就没有必要再纠结,毕竟HR部门是经过了努力并积极寻找了办法的,做到如此程度也问心无愧。
5、
出现以上那些关于内训师的现象,绝不是一天二天的事,已经形成了公司的一种习惯,要改善需要耐心和系统性,以下二点供参考:(1) 制度先行。在解决方案中,制定制度一定要放在优先考虑的位置,可以由HR部门在调查的情况下做出初步的解决方案,再由HR部门领导组织各部门领导讨论,要让管理制度十分切合公司的实际(这个实际的情况基本就是各部门领导共同认可的规定),不冒进,不落后,不能花太多钱,也不能因怕花钱而不敢提解决方案。
(2) 老板为大。公司处在什么发展时期?今后有什么规划?公司目前的重点工作是什么……,这些问题,特别是在民营企业,只有老板相对来讲是最清楚的,所以,不管遇到什么情况,只要各部门本着为公司着想、全力以赴、不谋私利,所提出问题解决方案不管老板同意不同意都要理解老板、支持老板,并积极配合老板做好各项工作
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