如果工作量相对比较饱和,越是级别往上的人,工作就越忙,因忙于本职工作而随意应付的现象也常有发生,为此,我们也在持续地改进完善中。我觉得要有效地对内部讲师进行日常管理、考核、激励和淘汰、进而调动其积极性,可以从以下几个方面着手:
一、建立完善的内部讲师管理制度,从机制上进行保障:
1、在制度中明确内部讲师的职、责、权,并正式任命、颁发聘书。
通过这种方式使内部讲师对权利和责任进一步清晰,让大家在意识上也对此有所重视。
2、制度中要有明确的内部讲师“能上能下”规定。
作为内部讲师一年必须至少培训几次;培训效果调查反馈其讲课表现优良的至少达到所主讲培训场次的比率;实行内部讲师积分排名制,讲一次积多少分、培训效果好的在此基础上还要追加多少分,人资部在过程中做好记录,年终由人资部组织对内部讲师进行考核,并根据考核结果按照规定予以级别晋升、维持、下降,甚至淘汰。
3、制度中明确激励的方式和标准。
精神激励为主、物质激励为辅:包括给予讲师按照级别相对应的课时补助标准;过程和年度评比优秀讲师,通报表彰、颁发荣誉证书和奖金;内部讲师有特殊的自我学习与提升经费基金;参加外训的机会等。
有了制度保障,人资部在执行时也有据可依,碰到问题时也好解决。