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没有什么比实战演练更有培训效果的了,如消防培训、急救培训、车间岗位现场操作培训、现场实操销售拜访、客服电话接听和处理技巧培训等,这类培训比较适合于标准化的较为熟练成型的培训科目,也相对较低端。值得推荐的,我们公司的储备经理人接班训练计划也采用这种方式,给储备经理指定一名导师传帮带,在拟培养经理岗位实操训练一至三个月,效果也不错。
视频培训和E-learning培训,是没有讲师参与的,靠的受训员工的自我学习,虽说灵活易组织且可重复,但效果较难保证。在我们公司,这两类培训,我们资源是比较丰富强大的,通常有以下两类培训会用到这两种方式进行,一种是前沿性管理培训,外面一有新的碟片我们就购买过来上传到系统,组织管理者集中观看学习;另一种是我们自己在培训过种中拍摄的课程,通过剪辑优化,上传至系统,形成标准化课程,供员工选择学习。要保证这个效果,最好规定集中统一的时间段来组织员工学习,且培训后考试或要求写培训心得。否则,很容易懒散而过,走个形式做样子而已。
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