【05月28日打卡总结】早！我们公司培训的原

作者游泳的鱼HR 2013-05-28 09:21 970

内容来自 2013-05-28 打卡话题

设计课程时，为了更有针对性和保证效果，往往需要提前考虑和选定培训形式。而培训形式多种多样，有纯讲解式、案例式；有拓展训练、沙盘模拟、实战演练；还有视频培训、E-learning等等。那么，请问：
1、你们公司的培训一般都采用哪些形式？
2、结合企业实际，请分别说说这些培训形式的优缺点和应用心得。

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早！

我们公司培训的原有的授课形式只有讲授式一种，在我们组建商学院以后，进行讲师培训培养，通过专业培养的方式和各位讲师讲解了培训授课方式选择技巧，包含讲授式、实操式、头脑风暴式、世界咖啡式、案例分析、拓展式、角色扮演、故事教学、游戏教学等，教学方法的选择是由教学目的和内容息息相关的，同时很多教学方法在应用中是可以交替使用的，即：一堂课中使用多种教学方法。

1、讲授式：此种方法较适合基础理论教学，概念性较强的内容可以选择此法。比如：我们日常关于公司制度和流程、法律法规等培训。

2、实操式：此种方法适合实际操作的培训，现场操作性比较强。比如：裱花技能培训、精肉分割技能培训等。

3、头脑风暴法：此种方法应用比较广泛，很多专业培训中应用较多。头脑风暴法是指5-15位同领域人员针对需要解决的问题逐一讨论，最后确认可行性的方法。比如：部门培训计划的制定，需要部门内部相关岗位人员共同参与，讨论计划的可行性及实用性，最终确认培训计划。

4、世界咖啡式：此种方法不同于头脑风暴法，此法是较多不同领域的人员共同分成小组针对不同话题同时进行讨论，中间会有小组成员轮换，最终由各小组组长总结演讲，所有人举手投票确认支持率的学习方式。此法较多应用在学术研讨会和向大众征求意见时候使用。比如：培训公司组织的公开课程由不同领域的老板参加并参加讨论的培训。

5、案例分析：此种方法在培训中经常出现，以案例讲解的方式使课程更贴近学员。例如：HR专业学习会中针对劳工法举一个案例大家进行分析。

6、拓展式训练：此种方式是现在较流行的体能和心智的体验式训练，目的是增强员工团队精神、让员工对于企业有归属感。

7、角色扮演：此种方式是情景模拟测评法的应用，通常的做法是选取和被评价者的工作相关的一个人际或工作情境，由一名角色扮演者饰演被评价者的客户、上级、同事、下属等角色。在这种活动中，评委设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求被评价者扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评委通过对被评价者在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评评价被试者是否具备某些素质特征以及个人在模拟的情景中的行为表现与组织预期的行为模式、与担任职位角色规范之间的吻合程度，来预测被试者的个性特征与工作情景间的和谐统一。例如：进行招聘模拟演习。

8、故事教学：课堂上根据所讲授的内容穿插些相关的简明、短小故事、以说明注解强调所讲内容，或者干脆就用故事内容代替讲课内容，吸引学生注意、激发学生听课兴趣、启发学生思考、直接从故事中悟到蕴涵的道理、掌握其中的知识技术等的一种深入浅出、化繁为简、寓教于乐、喜闻乐见的教学方法。例如：讲师在开场前先以一个小故事作为引导，引出今日课程。

9、游戏教学法：以游戏的形式，使学生在激烈的竞赛中、在无比的兴奋中、甚至是在刺激和上瘾中、不知不觉地学到了教材中的内容或者学到了必须掌握的知识。例如：培训中的破冰游戏。

基于以上的分析，结合我公司的实际情况，举一个实际案例：

今年5月公司组织一次店长的集训班，学员从没有系统学习过店长的专业知识，所以本次培训集训班以夯实基础，提升能力为主题。课程时间是3天，采取的是全封闭式教学。学员在园区内吃住、学习和工作。3天课程中有理论课程（公司文化、制度、流程规范）、业务理论（商品进销存知识）、体能训练（早5:30-6:30进行军训并有主题游戏）、技能实操（针对门店实际运营情况结合业务理论采取讲授、案例分析、头脑风暴法讨论、角色扮演训练）、能力提升（阳光心态、团队建设、时间管理、目标管理、店长角色定位等多种培训方式相结合）等课程，意在通过360度的训练提升店长的个人素质，以适应现实的工作环境。本次集训班组织的比较成功，学员反馈较好，同时也为TTT提供了展示个人培训技能和实际演练的机会！

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