回复:结合本公司在培训方面的情况,一般采用有讲解、案例、沙盘模拟、实战演练及视频等方式,但在实际培训中,是根据课程内容相互结合使用。
讲解式:一般用于新员工培训,主要对于公司概况、管理制度及职业道德、行为规范等培训课程方面。
优点:成本低,容易操作,对于培训技巧有一定的要求。缺点:效果难以评估。
案例式:一般用于在岗人员技能提升方面,例如:客服或文职类以及安管等岗位,可以能过一些案例的讲解与分析,以提高岗位人员的业务技能及处理技巧。
优点:成本低,容易操作,但对课件开发要求较高;缺点:培训效果发应较慢,且短期难以考评。
拓展训练:用于团队激励性培训,例如:对于优秀员工或业务骨干的培训,在鼓励个人业绩实现过程中,培养团队合作的精神,树立团队形象及发挥榜样的作用。
优点:员工参与度高,短期效果较好;缺点:成本高,需要有专业培训机构支持。
沙盘模拟与实战演练:多用于销售类或安防类岗位培训,有利于亲身体验后从中获得感受,同时能激能个人潜能。
优点:员工融入度高,效果明显;缺点:成本高,对于课程开发及组织实施要求较高,需要对培训人员进行专门的培训。