有纯讲解式、案例式;拓展训练、沙盘模拟、实战演练;视频培训、MBA研修班、团队建设、沙龙、外训等形式。
用得最多的是讲解式的,因为其简单易用,对讲师没什么太大的要求,比较适合于应知应会类的规章制度、政策文件类、产品知识等的培训。这种培训,只要是个讲师,往台上一站,他都能讲,但因为是纯讲解式的照本宣科,难免会枯燥,时间久了受训员工容易犯困和走神,培训效果较差。
案例式,正如上面所说,现在是我们所有课堂培训主要用的培训方式,要做好它,讲师们需要精心备课,要提前收集和准备案例或故事,最好是企业或受训员工中实际发生过的例子,共鸣性和效果更佳。操作时注意,不能为了案例而案例,要尽量寻找贴切匹配且生动新颖的案例来辅助讲解,否则,会适得其反。毕竟原本培训知识量就大,再加上不相关或枯燥老掉牙的案例,就变成了又长又丑的裹脚布了。如果实在找不到合适的案例,宁肯不要,到时用语调的抑扬顿挫来区分讲解就是了。
拓展训练,不用多说,这是最适合于团队精神打造、团队建设类的培训方式。我们一般会在新员工入职培训、项目团队培训、晋升训练营等培训中广泛应用这种方式。做好这种培训的关键是每一次拓展项目结束后的总结,要提前准备好现实工作中发生的团队合作与管理问题点,交由教练引导大家展开讨论反思,让拓展训练真正联系实际,而不是泛泛而谈或是谈别人的或书本上的空洞分享。
沙盘模拟,相信这个大家也不陌生,其比较适合于ERP培训、财务管理类、风险管理、经营管理分析类等的培训科目,我们公司经常采用这种方式对我们的中高管理人员进行相关培训,其优点是有模拟,有实操,能让人印象深刻,缺点是对选题、情景及数据设计要求较高,有较大难度。同样的其选题素材要来源于实际工作会更有效果。
没有什么比实战演练更有培训效果的了,如消防培训、急救培训、车间岗位现场操作培训、现场实操销售拜访、客服电话接听和处理技巧培训等,这类培训比较适合于标准化的较为熟练成型的培训科目,也相对较低端。值得推荐的,我们公司的储备经理人接班训练计划也采用这种方式,给储备经理指定一名导师传帮带,在拟培养经理岗位实操训练一至三个月,效果也不错。