6个实用技巧：透析与老板沟通的潜台词

作者夹心一定会胜利的 2013-03-03 19:24 877

在每个人的职业生涯规划发展过程中，学会怎样与老板打交道，是一门非常重要的必修课。想在老板面前展现睿智一面？你要比他棋快一招——比他更懂他的身体语言！其实老板每个不经意的小动作，都在给你暗示……
点头、摇头、耸肩、摆手、扬眉、撅嘴，当你和老板面对面，他的每个动作和表情都含义无穷。一个无心眼神，可能意味着老板想提前结束谈话，这时你恰到好处地借口离开，他会觉得你格外贴心；一个不经意的皱眉，或许暗示老板对你的所为略感不满，你立刻改变工作模式，他会觉得你充满灵性……每个人都是一本好读的漫画书，老板也如此，读懂他微妙的身体语言，你就能在职场出奇制胜！

1、尖塔式手势——老板很有把握
当老板两只手的指尖轻轻相碰，形成尖塔式手势，放在嘴上或颌下，这代表他对眼前的事很自信。这是上级指导下级，或律师面对客户时的招牌动作。身体语言研究者发现，三成以上的老板，在和员工进行私人谈话时，都以“尖塔式”作为开场动作。
老板的潜台词：“我是老板，你得听我说，最好别插嘴。”
你可以这么做：尖塔式手势原本是早期的祈祷手势，做这个动作的人在潜意识中，想让自己看起来更像万能的上帝。面对老板，千万不要以尖塔式手势回应他，这只会让对方觉得你自鸣得意、狂妄自大。这时最好微笑、点头，频频附和老板说的话，以示你与老板站在同一立场。

2、上身斜倾——老板在等你说话
当老板一边说话一边将身体往一侧倾斜，另一只手向前平摊，手心朝上放在桌面上，语速还会减慢，双眼直视你的嘴唇或眼睛。这说明老板在等待，此时他说什么并不重要，重要的是他在用身体语言告诉你，该轮到你说话了。
老板的潜台词：“我要告一段落了，别光听，请发表高见。”
你可以这么做：既然老板做出这个动作，说明他有足够耐心倾听。如果你有不同意见，这时提出最好。和老板说话前一定要打好腹稿，把自认为最精彩的言论放在这时说，老板会格外重视。

3、轻轻擦掌or频繁点头——老板赞同你的观点
研究显示，如果是男老板，与下属谈话时碰到感兴趣的问题，或对你的意见表示赞同，他会轻轻对搓双手，这种动作在推销员和客户间也常见。如果你眼前的推销员做了这个动作，说明他对这笔交易很满意，他才是最大受益人。而女老板，尤其是年轻女老板，表达赞同的方式则是频繁点头，示意她对你的建议非常满意。
老板的潜台词：“很精彩，继续说，别停。”
你可以这么做：有意放慢语速，斟酌自己的用词。老板这么做，是对你工作的肯定，但这只是第一步。如果你得意忘形，在接下来的谈话中夸夸其谈，反而给老板留下办事不牢靠的印象。这时最重要是保持谦和态度。

4、用手摸耳朵——老板对你的话表示怀疑
当脏字不小心脱口而出，孩子往往马上用手捂住自己的嘴，听到父母责骂时就迅速捂住耳朵，这种习惯跟随孩子长到成年。当老板对你的话表示怀疑时，不会当场提出，却会不由自主地用手摸耳朵，或靠近耳朵的颧骨和脸颊，有时眼睛还会漫不经心往桌上看。毕竟听下属汇报不确定消息，不是什么愉快的事，他这么做是试图分散瞬间的不快。
老板的潜台词：“真的吗？我怎么没听说？”
你可以这么做：首先想想，你汇报的消息是不是完全准确，如果你不太肯定，最好迅速转换话题，或在陈述末尾加一句：“这个问题我还要再想想，回头汇报。”但如果你能保证消息准确性，可以在陈述同时，十指交叉，摆在桌上。这是表达自信的动作，但要记得面带微笑，否则老板会觉得这个动作给他压力。

5、手指托住下巴——老板对你的话不耐烦
当老板竖起食指，挨着脸颊，把大拇指抵在下巴上，千万别误以为他正在思考你的话，这其实表示他对你的话开始厌倦。如果你仍滔滔不绝，听者可能还会用食指摩擦眼睛，这种姿势常被误读为——对方听入迷了，但其实是人体在厌倦时的自然反应。这意味着，如果你再说下去，老板说不定会睡着。
老板的潜台词：“我的时间很宝贵，我们的谈话时间太长了。”
你可以这么做：如果你手里有文件，最好把它递给老板，巧妙地让老板改变姿势，他的态度也会随之改变。更重要的是，迅速想想今天的谈话重点，把没说的赶快说出来，加快语速，让老板明白，你正为缩短谈话时间而努力。

6、双臂环抱，身体靠后——老板希望你结束谈话
双臂环抱是一种保护性姿势。当老板双臂环抱时，说明他在潜意识中抵触眼前的人；而身体靠后意味着老板刻意与你拉开距离，意味着他想结束本次谈话。
老板的潜台词：“我已经烦了，你赶快走吧。”
你可以这么做：无论说没说完，都要在最短时间里结束本次谈话。千万别试图用最后几秒说清自己的观点，老板的时间有限，还是下次说比较好。这时你可以也把身体往后仰，让老板看出你没有久留的意思。另外，这时不要再提重要观点，因为即使说了，老板也不会在意。

再来看看，你的身体在说什么？留意以下小动作，看看它们是否在沟通过程中出现，并透露出你的潜台词？
露齿微笑or手掌打开放在腿上or双眼平视——你接纳对方了。
身体前倾，坐在椅子边缘or全身放松，双手打开，解开外套纽扣——你打算和对方聊聊。
吹口哨or深呼吸or抽烟or搓耳朵or绞扭双手or把钱、钥匙弄得叮当响——你感到紧张。
玩弄头发or咬笔杆or啃指甲——你缺乏安全感。
呼吸急促or双手握紧不放or抚摸后颈or用食指点物——你感到挫败。
抬高下巴or坐时上半身前倾or站立时双手背在身后or手放在口袋里，露出大拇指or频繁翻动外套领子——你对自己的观点感到自信。

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