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特殊人员，要协商。如果公司一厢情愿或老板认为某人有培养潜质，让HR部门劝劝他们去外训，HR部门就要讲明公司政策、上下领导十分重视他、他在公司可能的职业通道等，与他全面分析家庭情况、个人发展等，如果还不能成功，也可以动用他的上级或其他领导共同做其思想工作，如此努力后能够成功当然好，如果还不行向老板汇报，老板愿意出面劝就尊重老板，如果老板要对谁格外开恩或要求不一样也只能照令执行，只是要做好保密工作。
3、 签定协议，要及时。我们公司一般是签定五年期的服务协议，如果每少服务一年，就需要扣培训费用的20%，这也是十分合理的。服务协议一定要在参训人员送出去之前就签定。如果有个别人有其他要求（如：想签四年、或不均衡的分担费用），则可以通过个别谈判，甚至让老板参与进来，如果不能达成协议只好做罢。
4、 送外培训，要跟踪。送外培训，不是靠一纸服务协议就能够保证的，如果无法学成，回来也做不出成绩来，对员工对公司都没有好处，所以，公司HR部门一定要随时跟踪和了解送外员工的学习情况，必要时经常电话联系，关心一下生活，同时了解培训机构对学员的评价，包括学习态度、学习纪律、考试情况等，切不可放手不管。只有重视过程，才可能有好的结果。
5、 外训回来，要交流。如果外训回来后，学员想改变原来的主意，不想与公司签定服务协议，极有可能是借口想离开公司，也有较少可能是怕服务期太长或自己没有学到什么东西就要承担那么大我风险（有的人甚至会形容为坐牢一样的服务期），不管是哪种情形，按协议来如果此时解约就要承担全部费用，此时HR部门绝不让步；如果他亲自找到公司领导，如果领导要开恩，HR部门说明厉害关系，如果领导执意就只要按领导意思办，当
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人力实务第4-7章总复习
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“企业绩效管理师-高级“考前串讲
课程班主任、考证君
10-11 19:00 42
人力实务第8-14章总复习（1）
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