推荐沟通

作者 Ivy蔡 2013-03-05 21:55 680

毕业四年，开始接触HR2.5年，中间断断续续开始自学，没有人带，不知道方向在哪。曾经迷茫，曾经消极。不过，庆幸的是现在的工作有充足的时间，没有放弃对HR的学习，通过HR方面的微博，通过论坛，通过一些HR的QQ群。专业知识一点儿一点儿的懂了。可是，原来一直让自己觉得挺骄傲的事儿在今天的一场面试中受挫了。

首先，先说说自己，现在所在职的一家公司是一个没有完整HR体系的小公司。所以，没有所谓的专业的招聘，绩效，薪酬，人员也比较少。也是正因为这样，所以打算跳槽。接下来说说今天的面试吧。

今天这份工作相当于HR主管吧，主要是负责招聘，不过重点在绩效跟踪，公司也是一家小公司。（比现在的公司大）为我介绍这份工作的是一个相识的老师，是这家公司的HR顾问。其他的不多说，说话跟老板面试的过程吧。最起先介绍人跟我大致介绍了一下公司的情况，相关业务和公司的一些人员情况。然后，就让我跟老板聊聊。其实，我真不知道要跟老板说什么，一方面我没有什么准备，一方面其实我也是到哪儿才知道一些情况。我只能说一些我现在工作的一些情况以及我做事情的一些方法和做事的准则。到此就卡了。气氛开始有点儿尴尬，这时候这个老师开始出来调停。说这样我来提X总问你吧，然后就引导绩效跟踪这个话题。他就问如果让你来做绩效跟踪，你回怎么弄，比如：A不服绩效打分，说是要以辞职威胁你，要不就是直接找老板。然后，我的回答是跟他沟通，沟通原因。每个人的诉求点就是不一样的。然后，肯定是要了解他的业务方面，这样才能更好的沟通，然后帮他一起想办法争取帮到他。接下去，X总就说如果他就是要找我，不服你。你怎么办？或者，你就是铁了心不服，不听任何话。你怎么办？我当下回答了“该怎么办就怎么办”。然后，他们就无语的笑了。

也许，是老师介绍我去面试的，X总就开始跟我说他认为其实做HR最重要的是沟通，老板就是导演就是监制就是编剧，很多事情他是不方便出面的，必须由其他做。那HR 就是帮他做这些事情的人。就如上面说的如果是这样：第一，你应该知道他为什么绩效这么低或者被扣分；第二、你应该跟他领导沟通，了解一下领导的意愿这个人是要还是真的想开除；第三、问清楚情况，再跟当事人沟通。如果还有不服，让他去找直属领导。

听完之后，其实我心里在想，如果当时真的发生了。我真心的说一句，我也会这么做的。我明白HR是为老板解决问题，而不是只是汇报。老板只是关注结果，而不是你的过程。不过，当然这话对面试X总和那老师而言都是马后炮。不过，这个真不是为自己找借口。

在经历很多面试后，我发现自己的应变能力不是特别的好，甚至是有点差。我也在寻思这个问题，我该怎么解决。或者，在特别重要的面试语言逻辑能力总是很差。对于氛围的把握也不好。总结过之前的面试好多也都是这个问题。或者说，在面试过程中，有些时候总是不能理解他们的意图。就像老板关注结果而不是过程，他们关注的是问题你到底有没有解决而不是你是怎么解决的。但是，面试的时候就是你展现过程的时候。当然，跟我没有经验有关系，至少我是这么认为的。不过，老师在事后也帮我分析说是面试就能体现一些你平常处理事情的习惯。

不管面试也好，还是现实工作也好，沟通无处不在。在修炼“沟通”过程中，到底更要注重什么呢？跟老板关键是老板的想法。跟员工呢？关于这个“沟通”很想听听大家有何经历。我在努力中。每次面试都有成长吧。面试要是表现不好，我都有点沮丧。总会问：“XXX，你怎么关键时候就是表现很不好呢？”然后，又跟自己说：“别沮丧，继续加油！需要的路还很长要走。扎实基础。做人做事一起来”。

写到这儿，思绪其实有点乱了。整理整理，继续出发吧。坚持住！

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2024-09-18 17:51

全部评论(2) 我参与的评论

1楼沐杉

看完你的日志。发现你和我有点相像。
不过说到面试，我想起来一个词“面霸”。而我和你都不是。
有一种人，号称为“面霸”，我真有认识这么人-面霸。我这个朋友，没有什么真正的本领，除了有良好的形象外表外，我见识了她“面霸”的本事。只要ta去面试的公司，一般都会通知ta去入职。可是如果是要求比较高的职位能，ta入职没多久进不了角色，就走人了。曾经见识过ta半年时间内换了5家公司。
所以我认为，面试的关键有几点：1面试官对招聘岗位的人员的喜好，包括形象、性格、谈吐等。2面试官对招聘岗位要求的焦点在哪里。3、决策人对招聘岗位要求的焦点又在哪里。
所以说，面试没有绝对的技巧，都是机缘巧合，顺其自然。
面试的时候，视乎与个人工作能力没有太大的干系。工作能力只有在试用期或者工作期间才有所表现。而沟通能力，每个人都有，只是方式方法的不同。因为每个人的思想，思维，逻辑，性格，喜好等都不一样，这是变动因素，没有任何规律可行，包括求职者和面试官。

2013-07-10 10:14:48 回复赞(0)