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A(100-95)
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B(94-80)
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C(79-60)
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D(59-0)
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超出目标
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达到目标
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接近目标
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远低于目标
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人际交往能力
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关系建立
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容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系
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能够与他人建立可信赖的长期关系
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较为自我,不易与他人建立长期关系
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刚愎自用,不易与他人相处,自我封闭
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团队合作
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善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围
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能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成
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团队合作精神不强,对工作有影响
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不能与他人很好合作,独断专行
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解决矛盾
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巧妙地和建设性地解决不同矛盾
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能够解决已发生的矛盾,不致对工作产生大的负面影响
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解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行
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遇到矛盾不知如何解决
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敏感性
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对他人较关心,容易感知别人的想法,体谅他人,善于领会他人的请求,并付之于适当的言行
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能关心他人,体谅他人,领会他人的请求,有时帮助想办法解决
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有时能关心他人,体会他人的苦衷
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不太关心他人,对他人的需求毫无感觉
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影响力
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团队发展
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易于与他人沟通,积极促进团队协作,在团队中是自然的核心人物,并能引导团队达到组织目标
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能够根据要求努力促进团队的协作和沟通,使工作顺利开展
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尚能与他人合作,但协调不善,影响工作
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无法与人协调
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说服力
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能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服他人接受某一看法与意见
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能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见
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说服别人比较困难
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无法说服别人,或咄咄逼人,或逃避退让
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应变能力
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待人处世很灵活,善于审时度势,很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击,并能顺应其变化很快适应环境,取得主动
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待人处世较灵活,能够根据要求,认可变化所带来的冲击,并能顺利的完成转变
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对的变化或角色的转变不太适应,工作开展有困难
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待人处世刻板,适应性差
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影响能力
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能积极影响他人的思维方式和努力方向
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能以自己积极的言行带领大家努力工作
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有时能影响他人
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对他人几乎无影响力
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领导能力
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评估
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能合理评价他人的技能和绩效,使下属心服口服,并能使下属明确努力方向
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能较为合理的评价他人的技能和绩效,指出其不足
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能够按要求对他人作评估
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无法正确评估他人
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反馈和培训
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善于了解下属需要,通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展
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能够根据实际情况,通过培训和反馈帮助他人成长和发展
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不能很好的利用反馈和培训的手段
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对下属的工作无反馈和培训
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授权
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善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务
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能够顺利分配工作与权力,有效传授工作知识,完成任务
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欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难
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不善分配工作与权力,缺乏指导员工的方法,内部时有不服怨言
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激励
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了解他人的需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等方式提高积极性,并使员工积极努力地工作
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有制度,能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性
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有一定的制度,但不能充分发挥作用,无改进措施,员工积极性不高
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工作主要靠命令与指示
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建立期望
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善于与员工沟通,给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望
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能够与员工沟通,给下属订立明确的期望目标和标准
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能够给下属订立工作标准和分配任务
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无法给员工建立期望
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责任管理
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能够充分与下属沟通,督导员工的工作进展及时反馈和培训,让下属对自己的工作担负责任
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能够与下属沟通,注重过程管理,指导和协助员工完成任务
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虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助
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放任自流
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沟通能力
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口头沟通
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简明扼要,具有出色的谈话技巧,易于理解
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抓住要点,表达意图,陈述意见,不太需要重复说明
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语言欠清晰,但尚能表达意图,有时需反复解释
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含糊其词,意图不明
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倾听
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能够很好的倾听别人的倾述,很快明白倾述人的想法和要求
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能够注意倾听,力求明白
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能够倾听,有时一知半解
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不注意倾听,常常不知对方所云
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书面沟通
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表达清晰、简洁,易于理解,无可挑剔
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几乎不需修改补充,比较准确的表达意见
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文章不够通顺,但尚能表达清楚主要意图
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文理不通,意图不清,需作大修改
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判断和决策能力
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战略思考
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能透过现象看本质,把握组织面临的挑战和机会,兼顾短期和长远目标
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能够根据现状,了解组织面临的挑战和机会
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主要忙于事务性工作,有时也会注意的前景和对策等问题
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对的将来不太关心,也不注意工作上可能出现的机会和挑战
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创新能力
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工作中能不断提出新想法、新措施,善于学习,注意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新
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工作中能够努力学习,提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识
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按步就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法
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因循守旧,墨守成规
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解决问题的能力
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能迅速理解并把握复杂的事物,发现关键问题、找到解决办法
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问题发生后,能够分辨关键问题,找到解决办法,并设法解决
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发现问题,能够想办法解决,但有时抓不注关键
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遇到问题,束手无策
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推断评估能力
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对所做决策有良好的权衡和判断评估
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大致能作出正确的判断和评估
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对事物有大概的判断和评估,缺乏方法和手段,结果不能十分可信
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对日常工作经常判断失误,耽误工作进程
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决策能力
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善于确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,优化选择,对困难的事件处理果断得当
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善于确定决策时机,提出可行方案,但在权衡、选择时偶有适当,大多数日常事务处理果断得当
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能够确定决策时机,但很少提出可行方案,常求助于他人
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遇事优柔寡断,缺乏主见
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计划和执行能力
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准确性
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能够按照计划严格执行,并确保在每个细节上减少差错
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能按照计划执行,比较注意细节,偶有差错发生并能迅速改正
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能大致按计划执行,不太注意细节,偶有差错发生
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工作无计划,随意,常出差错
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效率
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时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好
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工作效率尚可,能分清主次,能够按时完成工作,基本保证质量
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工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务
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工作不分主次、效率低,经常完不成任务
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计划和组织
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具有极强的制定计划的能力,能自如的指挥调度下属,通过有效的计划提高工作效率,以最佳的结果为目的
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能根据的要求,制定相应程序和计划,在权限范围内配置资源,明确目标和方针,以及确保供应的保障
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制定计划和组织实施有难度,需要别人帮助方能进行
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做事无计划,缺乏组织能力
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知识学习能力
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基础知识学习
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知识面广博,自然科学和社会科学知识都很丰富,对某些问题有较深的研究
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知识面较广,对自然科学和社会科学知识都有较多了解
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知识面一般,除本行业知识外,对其他知识略知一二
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知识面较窄,除本行业外,对其他知识了解甚少
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专业知识学习
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系统全面掌握本专业理论知识,对某些问题有独立见解,是本专业内的行家
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掌握本专业的理论知识,具有一定的深度
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一般地掌握本专业的知识,能够满足工作要求
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对本专业知识仅有粗浅的了解,影响工作的正常开展
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实务知识学习
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全面掌握实务知识,精通实务内容,除出色完成本职工作外,还能指导同事的工作
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掌握实务知识,能出色完成本职工作,一定程度指导同事的工作
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基本掌握实务知识,能独立处理较为复杂的实务工作
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实务知识没有完全掌握,需要同事的帮助才能完成工作
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技能技巧学习
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本职工作操作和处理关系娴熟,具有各种本职工作所需要的资格证书
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具有本职工作所需要的资格证书,工作过程中熟练处理各类关系
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熟悉本职工作流程,能完成工作任务,但有些吃力
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对本职工作不够熟悉,基本技能不完全具备,不能独立完成工作任务
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4楼 新红康
非常细!好!
3楼 小月月
有道理
2楼 明泉咨询集团
理论推测模型,可以参考!
长江851230
@明泉咨询集团:能筛选一些做标准!
1楼 七瓣雪花
收藏,谢谢分享。
长江851230
@七瓣雪花:恩,希望资料可以互相学习进步!