绩效考核管理制度

第一章：总   则

第1条 目    的：

通过绩效管理将部门和员工个人的工作表现与公司战略目标紧密的结合起来，提高公司的管理水平、提升员工的工作绩效，促进公司快速发展。在绩效管理过程中促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成良好的沟通机制，增强公司凝聚力，确保公司战略快速平稳的实现。特制定本制度。

第2条 考核范围：

适用于本公司全体职工

第3条 绩效考核小组人员构成：

3.1组长由总经理担任，负责提出每月度绩效考核总体要求；

3.2副组长由分管办公室副总经理担任，负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件；

3.3执行组长（负责日常业务的执行）由办公室主任担任，负责组织安排各部门负责人为部门各岗位做绩效考核；

3.4组员由其它各部门分管副总经理、正（副）部长人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展；

3.5办公室作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。

第4条 权    责：

4.1办公室负责制定公司的绩效管理制度/程序、考核指标和标准；

4.2公司绩效考核小组监督各部门的目标达成绩效考核情况并不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果及时提出建议并纠偏；

4.3各部门最高管理者负责本部门员工的人事综合考核与工作职能考评工作；

4.4办公室根据各部门合理的考核反馈的情况及时修订考核细则；

4.5办公室根据本管理制度及《绩效考核明细表》所列项目，对中、高层管理人员进行考核；

4.6办公室负责公司中高层管理人员绩效考核及副部级以下员工的考评审查

工作。负责考核结果的统一汇总并归档，做好绩效考核与薪酬体系的链接。

第5条 绩效考核原则：

5.1公开的原则：即考核过程公开化、制度化；

5.2客观性原则：即用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想；

5.3反馈的原则：即在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正；

5.4时限性原则：即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为；

第6条 考核频率：

本公司绩效考核为每月一次。

第二章：绩效考核的内容

第7条 考核内容和指标：

7.1公司绩效考核是建立在目标管理基础上的考核，对部门负责人采用定量目标与定性工作目标考核相结合的方式；对不负责具体目标的职工采用人事综合考核与工作职能考评相结合的方式。

7.2对公司中、高层管理人员的考核主要考核年度目标（分解至每月）达成情况与每月日常工作管理职能的工作完成情况；对不负责具体目标的职工考核主要考核职工的人事综合素质情况与工作职责完成情况。

第8条 考核奖惩规定：

  8.1根据《绩效考核明细表》指标项目实行奖励与惩戒，采取直接扣款的方式施行。副总经理、（副）部长分别按岗位工资20%、10%比例为最高考核项，普通职工按实际岗位工资执行；

8.2月绩效考核结果等级划分：公司绩效考核采取等级强制分布法，将当月实际绩效考核扣款金额与岗位工资进行单位换算，即考核结果最终归结四级：A（优秀）、B（称职）、C（基本称职）、D（不称职）四类。具体对应关系如下：

级别                           副总经理                       

A（优秀）              实际扣款金额/岗位工资*100%＞98%       

B（称职）           98%＞实际扣款金额/岗位工资*100%≥90%  

C（基本称职）       90%＞实际扣款金额/岗位工资*100%≥84%  

D（不称职）           84%＞实际扣款金额/岗位工资*100%      

级别                          副（部长）、职工

A（优秀）               实际扣款金额/岗位工资*100%＞98%

B（称职）            98%＞实际扣款金额/岗位工资*100%≥96%

C（基本称职）        96%＞实际扣款金额/岗位工资*100%≥92%

D（不称职）            92%＞实际扣款金额/岗位工资*100%

  8.3根据绩效考核的结果，连续6次月度考核为A（优秀）的员工，办公室根据当时公司的人力资源需求情况，制定员工晋升提案，并上报绩效考核小组进行评估，给予职位晋升或加薪；

8.4连续2次月度考核为D（不称职），除扣发岗位工资外，将给予行政处分；累计3次月或一年内五次度考核不称职的员工，公司将给予减薪、降职、调离工作岗位、直至解除劳动合同等处罚。

8.5连续3次月度考核为C（基本称职），给予3-6个月的培训或者调整工作岗位后，仍不能更好的胜任本职工作，公司将给予减薪、降职、调离工作岗位、直至解除劳动合同等处罚。

　8.6对评定为A（优秀）或D（不称职者）的员工，部门负责人需另附具体说明,报办公室核实及分管领导批准；

第三章 绩效考核管理程序

第9条 部门高层管理/中层管理人员的考核程序：  

9.1对中、高层管理干部实行以目标管理为导向的绩效考核。考核分为目标定量考核和月工作计划定性考核两类；

9.2目标定量考核按公司经营战略目标按月计划进行制定、月工作计划定性考核按日常工作管理职能的工作事项，由办公室负责制定《绩效考核明细表》；

9.3由办公室根据本管理制度及《绩效考核明细表》所列项目对公司中、高层管理人员进行考核（附考核明细表）；

9.4每月10日以前由办公室将上月绩效考核结果以邮件方式知会公司各中、高层管理人员，对考核有异议或存在疑问的部门或个人，由部门负责人填写《绩效考核申诉表》提交绩效考核小组组织考核。考核小组考核结果为最终考核；

9.5考核结果经公司总经理签字核准后直接在当月薪资中扣除；

第10条 非目标管理职工考核程序：   

10.1一般管理人员和职工的考核分为人事综合考核和岗位职能考评两类；

10.2人事综合考核按公司管理规章制度、岗位职能考评按职位说明书的工作事项，由办公室负责制定《绩效考核明细表》；

10.3《绩效考核明细表》由被考评者直接上级主管进行考核，而后由部门负责人审批，办公室负责复核和异议处理、统计等工作。

10.4考核结果经公司总经理签字核准后直接在当月薪资中扣除；

第11条 考核时间要求：  

11.1部门高层管理/中层管理人员绩效考核表：  

A、每月25日各部门根据公司战略目标完成次月部门工作指标计划，并进行量化；  

B、26日至27日绩效考核小组和办公室将对部门提交的工作定量指标进行修改与审定；  

C、28日将各部门最终修订后的工作定量指标提交总经理签核后备案；  

D、每月5日前各部门高层管理/中层管理人员完成对本部门上月目标达成情况进行自评，形成书面资料后交由办公室组织相关部门审核完成情况；     

E、每月15日前办公室负责提交各部门绩效考核报告，并将考核资料与统计结果进行备案。  

11.2非目标管理职工考核表：    

B、每月5日前完成对下属职工上月人事综合考核和岗位职能考评，并完成与下属的沟通、签字确认后交办公室；  

C、每月10日前办公室完成对公司职工上月考核情况的审查、异议沟通与处理、统计、备案。  

第四章 绩效考核沟通反馈

第12条 绩效考核沟通:

考核者应向被考核者反馈考核结果,若被考核者对考核结果无异议，则在《绩效考核明细表》上签字确认；如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按制度规定进行绩效考核逐级申诉。

第13条 制订绩效改进计划：

对被考核者的绩效考核结束后，各级考核者与被考核者应及时对其绩效中未达到公司要求的内容进行分析并制订出相应的改进计划。各级考核者应为被考核者提供绩效改进指导和帮助，并跟踪其改进结果。

第五章 绩效考核申诉

第14条 提交申诉:

14.1被考核者有权利了解考核的成绩，如对考核结果不服，可以按照本制度规定的程序进行申诉。

14.2考核申诉有效期为绩效沟通结束后的一个星期之内。被考核者进行绩效考核申诉时需填写《绩效考核申诉表》，交至办公室。

第15条 申诉受理：

办公室接到员工绩效考核申诉后，应作为独立的第三方向员工直接上级的上级领导、员工直接上级和员工了解情况，进行调查核实，并将具体情况反映给员工所在部门最高负责人，由被考核者所在部门最高负责人对其考核结果进行复查。办公室与员工所在部门最高负责人、员工三方共同协商并寻求解决的办法。

第16条 申诉处理

办公室在接到申诉后的三个工作日内给予员工答复，并做好相应的记录存档。

第六章  附则

第17条 绩效考核小组在实施考核过程中应将考核工作落到实处。考核领导小组组长全面负责考核工作的协调及沟通。

第18条 各部门自觉配合绩效考核小组的评估工作，包括定期个人述职报告、部门相关工作记录、工作日志的提供等。

第19条 本考核制度的最终解释权归办公室所有。

第20条 本制度经公司总经理审核签字通过后正式执行，不涉及颁布前考核，原有其它绩效考核方法自本考核制度实施之日起废止。

参考资料：

参考文件：《公司管理规章制度》《工作说明书》

参考表格：《绩效考核明细表》《绩效考核申诉表》